Diana Noriega

Soy Ingeniera Industrial y Diseñadora UX/UI autodidacta una persona apasionada, optimista y dedicada con una amplia vocación profesional, me encanta aprender, sumar conocimientos, actualmente estoy descubriendo un mundo nuevo, que me encanta y me parece increíble todo lo que estoy llevando a cabo, siempre estoy en busca de esos nuevos retos y oportunidades que me permitan despegar en este gran mundo.

Durante mi tiempo en esta empresa, adquirí una sólida experiencia en el manejo de la caja y la satisfacción del cliente, desempeñando un papel fundamental en la operación diaria. Mi enfoque siempre fue proporcionar un servicio al cliente excepcional y mantener la máxima precisión en las transacciones financieras.

Gestioné consultas, quejas y solicitudes de clientes con amabilidad y eficiencia, asegurándome de proporcionar información clara sobre productos, servicios y políticas de la empresa. Además, resolví problemas y conflictos de manera profesional, garantizando la satisfacción de los clientes.

En el área de caja, me enorgullece decir que mantuve un historial perfecto en la precisión del manejo de caja, evitando cualquier discrepancia en los informes de caja durante mi tiempo en el puesto. Esto no solo contribuyó a la integridad financiera de la empresa, sino que también fortaleció la confianza de los clientes en nuestros servicios.

Además, tuve la oportunidad de capacitar a nuevos empleados en las tareas de caja, acortando su curva de aprendizaje y mejorando la eficiencia del equipo. Esta labor de mentoría no solo ayudó a mantener altos estándares en el manejo de caja, sino que también promovió un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

También fui capacitado en el área de Podium de cajas, lo que me permitió respaldar de manera regular a la líder de caja y contribuir al funcionamiento fluido y eficiente del área de caja en general.

Obtuve mi título de Ingeniero Industrial en la universidad de Pamplona con un enfoque en el área de calidad, seguridad y salud en el trabajo, optimización, analisis de datos, entre otros. Durante mis estudios, adquirí habilidades críticas en análisis de datos, modelado de procesos, gestión de proyectos y mejora continua. Además, completé proyectos prácticos que involucraron la resolución de problemas reales en entornos industriales y empresariales, lo que me permitió aplicar mis conocimientos teóricos en situaciones del mundo real. Mi educación en Ingeniería Industrial me ha proporcionado una base sólida para abordar desafíos complejos relacionados con la eficiencia, la productividad y la optimización de recursos, y estoy emocionada por la oportunidad de aplicar estos conocimientos y habilidades en campo laboral para contribuir al logro de sus objetivos y su éxito continuo."