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Diana paola Perez vargas

Diana paola Perez vargas

Boyacá, Boyacá

Social

Sobre Diana paola Perez vargas:

Mercadería , servicio al cliente y auxiliar de enfermería

 

Experiencia

Técnica profesional en auxiliar de enfermería con un abordaje psicosocial, en el cual se destaca amplio conocimiento que incide en la atención, asistencia y recuperación efectiva al paciente. 

Con experiencia en el área de urgencias, hospitalización atención al usuario, promoción y prevención, autorizaciones referencias y contra referencias desde las cuales se ha adquirido experiencia para desenvolverme con agilidad y efectividad 

También en el área de ventas se Trabajar en colaboración con otros directivos y personal, para facilitar información sobre mercancías, procedimientos, rendimiento y nuevas iniciativas, para organizar promociones especiales, etc.

Encargarse de las quejas, comentarios y preguntas de clientes relacionadas con las ventas y el servicio.

Asegurar el cumplimiento de mínimos de calidad, servicio al cliente, salud y seguridad.

Analizar e interpretar preferencias del cliente, tendencias de mercado, actividades de los competidores y registros de funcionamiento, e iniciar cambios para aumentar las ventas y mejorar la eficiencia.

Promocionar localmente la tienda trabajando en colaboración con la comunidad, se trabajar en situaciones críticas y de alto nivel de exigencia, destacando un servicio oportuno y con calidad, buenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo y vocación de servicio social.


 

Educación

FORMACION ACADEMICA


 

  • TECNICA EN AUXILIAR DE ENFERMERIA.Instituto universitario de Colombia, Sogamoso - Boyacá 2004.


 

  • BACHILLETO ACADEMICO.   Colegio CELCO 

Sogamoso- Boyacá 2001. 




 

FORMACION COMPLEMENTARIA

  • Curso de primeros auxilios. Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), Sogamoso, 2018 Duración : 48 horas
  • Curso de capacitación en atención al público. Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). Sogamoso, 2014. Duración: 40 horas.

 

  • Curso promoción, protección, apoyo a la salud, nutrición de los niños y niñas enmarcados en la estrategia nacional de IAMI-AIEPI 

Duración: 40 horas.  

 

  • Curso de capacitación en atención al cliente mediante la comunicación telefónica. Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). SOGAMOSO, 2012. Duración: 40 horas

 

  • Curso Virtual en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial. Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). SOGAMOSO, 2011. Duración: 60 horas.


 

  • Curso de Microsoft Word y MicrosoftPower Point Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). SOGAMOSO, 2012. Duración: 40 horas.

 

  • Seminario en estrés, liderazgo y calidad de vida. Instituto universitario de Colombia, Tunja 2003


 

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