DianaMarcela Herrera Vargas

Administradora de empresa con capacidad para gestionar, organizar, planificar, atender y realizar tareas administrativas, amplios conocimientos comerciales enfocados al crecimiento de la compañía y generar oportunidades de negocio, desarrollo de estrategias de identificación y fidelización de clientes, tareas de control y seguimiento. Atención telefónica, gestión incidencias y reclamaciones de los clientes internos y externos. Alto sentido de responsabilidad y compromiso, liderazgo, trabajo en equipo, comunicación asertiva, facilidad de aprendizaje, servicio al cliente, negociación, efectividad frente a logros, objetivos personales y organizacionales, manejo de personal, base de datos y gestión documental físico y digital

Amplio conocimiento en call center en todos los niveles, manejo de temas comerciales, venta de tangible he intangible, manejo básico intermedio de bases de datos, redacción, documentación, proyectos y recursos humanos

Administradora de empresas con diplomado en recursos humanos, ambos titulos de la Universidad Minuto de dios, Diplomado en Nuevos modelos de liderazgo del Consejo Profesional de Administración de Empresa, Tecnica en administración de la institución IFET