Diego Alejandro Albarracin Gonzalez

I am Diego Albarracin, a dynamic biologist with a strong passion for technology and social work. Throughout my career, I have gained experience in project management, Customer Experience, and Customer Success. Currently, I am expanding my skills in Full Stack Development to become an AI developer. Additionally, I have a proficiency in 3D modeling and have worked as a 3D Artist. I am dedicated to making a positive impact and excel in coordinating and executing projects while ensuring optimal customer experience. With a commitment to fostering sustainable environments, I bring a diverse skill set, adaptability, and a drive for innovation.

Resumen en Español:

Experiencia

Gerente de Programa en Nub7/8 para Cisco (Ene 2022 - Ago 2023)

• Coordinación y ejecución de proyectos para la implementación del Portal Smart Net Total Care de Cisco.
• Aseguramiento de la satisfacción del cliente y cumplimiento de requisitos internos y externos.

Asistente Ejecutivo en IGT Solutions (Ago 2019 - Ene 2022)

• Agente bilingüe de servicios de viaje y asistente ejecutivo desde Feb 2021.

Supervisor en Atento Colombia (Nov 2016 - Jul 2018)

• Agente de seguros de viaje y liderazgo de equipo.

Gerente de Proyecto en Fundación Trabajando por el Otro (Ene 2009 - Sep 2016)

• Consolidación de proyectos sostenibles para comunidades vulnerables.

Artista 3D en SHIF ACTIVE (Mar 2010 - Sep 2013)

• Modelado 3D y animación para escenarios de videojuegos en Unity 3D.

Voluntario en CINEP/PPP (Abr 2009 - Sep 2010)

• Trabajo social en comunidades vulnerables, proyecto Ecobarrio.

Especialista en Biología en Biofos Biotechnology (Jul 2008 - Feb 2010)

• Desarrollo de estudios ambientales y venta de proyectos de biotecnología.

Coordinador de Eventos en Kaf Producciones (Ene 2007 - Ene 2009)

• Coordinación de marcas y logística para eventos.

Nota: Desde agosto, ya no trabajo en Nub 78.

Summary in English:

Experience

Program Manager at Nub7/8 for Cisco (Jan 2022 - Aug 2023)

• Coordinated projects for implementing Cisco's Smart Net Total Care Portal.
• Ensured customer satisfaction and compliance with internal and external requirements.

Executive Admin at IGT Solutions (Aug 2019 - Jan 2022)

• Bilingual travel services agent, transitioned to executive admin in Feb 2021.

Supervisor at Atento Colombia (Nov 2016 - Jul 2018)

• Travel insurance agent and team leadership.

Project Manager at Fundación Trabajando por el Otro (Jan 2009 - Sep 2016)

• Consolidated sustainable projects for vulnerable communities.

3D Artist at SHIF ACTIVE (Mar 2010 - Sep 2013)

• Engaged in 3D modeling and animation for Unity 3D video game scenarios.

Volunteer at CINEP/PPP (Apr 2009 - Sep 2010)

• Contributed to social work in vulnerable communities, specifically the Ecobarrio project.

Biology Specialist at Biofos Biotechnology (Jul 2008 - Feb 2010)

• Developed environmental studies and sold biotechnology projects.

Event Coordinator at Kaf Producciones (Jan 2007 - Jan 2009)

• Coordinated brands and logistics for events.

Resumen de Educación:

Español:

Pontificia Universidad Javeriana

• Licenciatura en Ciencias Aplicadas (BASc) en Biología General
• Feb 2003 - Mar 2007

Colegio Montemorel

• Diploma de Escuela Secundaria
• Feb 1997 - Nov 2001

Certificaciones y Cursos:

Especialización IBM AI Foundations for Everyone - Coursera

• Enero 2021

Especialización IBM AI Foundations for Business - Coursera

• ID de certificación: FY877NXNNPHK

Especialización IBM Applied AI - Coursera

• ID de certificación: 5JN8CEBT8R4S

Introducción a la Inteligencia Artificial (IA) de IBM - Coursera

• ID de certificación: BUC9LKTXY6UQ

Empezando con la IA usando IBM Watson - Coursera

• ID de certificación: FWUMY373MLW3

Creación de Chatbots impulsados por IA de IBM sin programación - Coursera

• ID de certificación: WLSCDHE8KRFS

La Escalera de la IA: Un Marco para Implementar la IA en tu Empresa - Coursera

• Esta certificación no caduca; ID de credencial: HNETUWE98WB6

Introducción a la Visión por Computadora y Procesamiento de Imágenes - Coursera

• ID de certificación: M67A8YKCPB7T

Proyecto de Python para IA y Desarrollo de Aplicaciones de IBM - Coursera

• ID de certificación: GK4VN9DYWCQV

¿Qué es la Ciencia de Datos? de IBM - Coursera

• ID de certificación: BTDJU47V2SLE

Construcción de Aplicaciones de IA con Watson APIs de IBM - Coursera

• ID de certificación: 6GU3H4DAPGK4

Python para Ciencia de Datos, IA y Desarrollo de IBM - Coursera

• ID de certificación: JHGA8RC3TBVM

Universidad de Michigan - Programación para Todos (Iniciándose con Python) - Coursera

• ID de certificación: 378RNKMPSNBY

Certificado Profesional en AI de IBM (V2) - Coursera

Google - Fundamentos: Datos por Todas Partes - Coursera

• ID de certificación: AP45CEBP2GPX

Programa de Gobernanza Climática Global y Respuestas Locales al Cambio Climático - Fundación Grothendieck y Universidades Aliadas

Especialista en Gestión del Éxito del Cliente de Cisco - Cisco Academy

• Identificador de certificado: CDLL-3YG8G9A1Q8

Nota: Desde agosto, ya no trabajo en Nub 78.

English: Education:

Pontifical Javeriana University

• Bachelor of Applied Science (BASc) in Biology, General
• Feb 2003 - Mar 2007

Montemorel High School

• High School Diploma
• Feb 1997 - Nov 2001

Licenses & Certifications:

IBM AI Foundations for Everyone Specialization - Coursera

• January 2021

IBM AI Foundations for Business Specialization - Coursera

• Certification ID: FY877NXNNPHK

IBM Applied AI Specialization - Coursera

• Certification ID: 5JN8CEBT8R4S

IBM Introduction to Artificial Intelligence (AI) - Coursera

• Certification ID: BUC9LKTXY6UQ

IBM Getting Started with AI using IBM Watson - Coursera

• Certification ID: FWUMY373MLW3

IBM Building AI Powered Chatbots Without Programming - Coursera

• Certification ID: WLSCDHE8KRFS

IBM The AI Ladder: A Framework for Deploying AI in your Enterprise - Coursera

• This certification does not expire; Credential ID: HNETUWE98WB6

IBM Introduction to Computer Vision and Image Processing - Coursera

• Certification ID: M67A8YKCPB7T

IBM Python Project for AI & Application Development - Coursera

• Certification ID: GK4VN9DYWCQV

IBM What is Data Science? - Coursera

• Certification ID: BTDJU47V2SLE

IBM Building AI Applications with Watson APIs - Coursera

• Certification ID: 6GU3H4DAPGK4

IBM Python for Data Science, AI & Development - Coursera

• Certification ID: JHGA8RC3TBVM

University of Michigan - Programming for Everybody (Getting Started with Python) - Coursera

• Certification ID: 378RNKMPSNBY

IBM Applied AI Professional Certificate (V2) - Coursera

Google - Foundations: Data, Data, Everywhere - Coursera

• Certification ID: AP45CEBP2GPX

Global Climate Governance Program and Local Responses to Climate Change - Grothendieck Foundation and Allied Universities

Cisco Customer Success Manager Specialist – Cisco Academy

• Certificate identifier: CDLL-3YG8G9A1Q8