Diego Blanco

Ingeniero eléctrico, cursando Maestría en Gerencia de proyectos, con experiencia en la aplicación 
de metodologías agiles, liderazgo y resolución de problemas para proyectos en el sector de servicios.
Competencias en la mejora de procesos y desarrollo de herramientas de automatización orientadas 
al análisis e interpretación de datos logrando eficiencia de procesos operativos.
Dominio del inglés B1.

Fin & Admin Business Associate 
IBM de Colombia & CIA S.C.A. Mayo 2021 – Actualidad
Bogotá – Colombia
Sector: Tecnología
Líder funcional para control, coordinación y mejora en los diferentes proyectos en las áreas internas 
de la compañía bajo los marcos de metodologías ágiles.
Logros:
● Liderazgo de equipos: Guiando al equipo de trabajo en la adopción de las mejores prácticas 
de acuerdo con la metodología (ágiles/PMI) propuesta para el proyecto, garantizando la 
efectividad en las actividades y los objetivos trazados.
● Optimización de Procesos: Identificación y desarrollo de mejoras operativas mediante 
RPA’s que han reducido un 35% el tiempo de ejecución de las operaciones, disminuyendo 
en promedio un 0.5 FTE generando oportunidades de nuevos procesos en el contrato del 
cliente.
● Control Operativo y automatización: Implementación de plataformas y dashborads para 
soporté, control y seguimiento de la gestión del proyecto cumpliendo con requerimientos del 
cliente, logrando optimizar los tiempos de operación un 25% y generando la sistematización 
de reportes e indicadores de gestión.
● Cumplimiento de ANS y KPIs: Cumplimiento y gestión de los ANS y KPIs logrando 
mantenerlos por encima de los niveles acordados y metas establecidas.
● Análisis de datos: Análisis de los resultados y bases de datos para desplegar acciones por 
medio de la planificación de las actividades en el tiempo, con el fin de desarrollarentregables 
y el seguimiento durante la ejecución del proyecto bajo enfoques predictivos y/o iterativos.

Maestría en Gerencia de Proyectos
Universidad EAN, 1 Semestre
Ingeniero Eléctrico
Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Diciembre 2021