Diego Camacho

Soy tecnologo en Dirección de ventas con 6 meses de experiencia en el área de atención al cliente. Me caracterizo por ser una persona empática, responsable, disciplinado y mi alta capacidad de adaptación y orientación. Soy una persona proactiva y de aprendizaje constante.

Administradora Colombiana de Pensiones - Colpenciones - Orientador Barranquilla | 08/2025 - 01/2026 Durante mi experiencia en Colpensiones, como parte del proceso de aprendizaje, me encargué de prestar orientación personalizada a los ciudadanos sobre los trámites y servicios disponibles, asegurando que cada consulta recibiera respuesta precisa y oportuna. Organicé de manera eficiente las filas de espera, distribuyendo turnos conforme a la segmentación establecida por la entidad para optimizar la atención. Además, dirigí a los usuarios al módulo adecuado según su solicitud. Revisé exhaustivamente los formularios diligenciados para verificar su claridad y completitud, organicé folletos educativos en los espacios visibles, y prioricé siempre a adultos mayores, personas en discapacidad y mujeres en estado de embarazo. Di seguimiento diario a las atenciones en formatos oficiales, expliqué el registro en línea paso por paso, cumplí al detalle los protocolos de servicio y, finalmente, evalué el nivel de satisfacción para mejorar cada día.Ah, y también realicé seguimiento y evaluación constante de los niveles de satisfacción de la atención al público, para asegurar que cada ciudadano se fuera con lo que necesitaba.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA , Barranquilla Tecnologo en Dirección de Ventas Institución Educativa Noroccidental de Soledad , Barranquilla | 12/2023 Bachiller Servicio Nacional de Aprendizaje SENA , Barranquilla | 12/2023 Técnico en Asesoría Comercial