Diego Esteban Rojas

Soy Diego Esteban Rojas, profesional en atención al cliente con experiencia en la expansión de campañas para Rappi en Colombia y moderador de contenido en Teleperformance, enfocado en la calidad y satisfacción del cliente. Actualmente, curso el cuarto semestre de Publicidad en la Universidad Central y poseo un título en Marketing y Estrategia Empresarial. Además, tengo un nivel B2 en [idioma relevante], lo que me permite comunicarme eficazmente en diversos entornos. Estoy dedicado a aplicar mis habilidades y experiencia para impulsar el éxito y construir relaciones positivas en mi futuro lugar de trabajo.

Cuento con una sólida trayectoria en atención al cliente y moderación de contenido. Durante tres años, moderé contenido explícito en TikTok, gestionando actualizaciones de políticas y liderando nuevas campañas. Anteriormente, trabajé 11 meses en Rappi S.A como asesor, atendiendo solicitudes de clientes relacionadas con fallas en cuentas y problemas de pagos. Además, poseo 16 meses de experiencia en Konecta como Back Office en Servicio al Cliente, manejando cancelaciones de pólizas de seguro y cambios de plan, asegurando la continuidad del cliente en la empresa.

Actualmente curso el cuarto semestre de Publicidad en la Universidad Central. Poseo formación técnica en Mercadeo y Estrategias Comerciales del Politécnico Internacional y un nivel B1+ de inglés por la Academia de Inglés Smart. Completé mi bachillerato en el Colegio Sumapaz en 2012.