Diego Fernando Medina Medina

PROPUESTA VALOR
Planeo, ejecuto y superviso los proyectos de tecnología en la compañía, mediante metodologías tradicionales y ágiles para garantizar el cumplimiento y calidad de cada entregable en los tiempos estipulados del proyecto. Gestiono y velo por los indicadores para generar valor agregado a la compañía.
PERFIL PROFESIONAL
profesional de sistemas con cuatro años de experiencia en el área de gestión de proyectos tecnológicos. Tengo conocimiento en Excel avanzado, indicadores, e informes de gestión y amplia experiencia en la administración de personal. He liderado y coordinado exitosamente varios proyectos en el sector tecnológico y tengo una sólida comprensión de las metodologías de gestión de proyectos. Mi habilidad para trabajar en equipo y mi capacidad para llevar a cabo tareas complejas me han permitido desempeñar un papel fundamental en el desarrollo y éxito de muchos proyectos a nivel nacional. Estoy seguro de que puedo aportar un valor significativo a cualquier equipo y organización.

TIVIT, Proyecto - Federación Nacional de Cafeteros, marzo 2023 – Actualmente
Nombre: Elisa Garcia 
Supervisor de soporte en sitio.
Funciones:
• Liderar y coordinar personal técnico.
• Seguimiento y control de los casos escalados.
• Velar por el cumplimiento de los SLA contratados.
• Entrega de informes mensuales de estado de operación.
• Supervisión en el control de activos de microinformática.
• Asegurar la calidad de atención al cliente y solución de casos por parte del personal técnico.
Logros:
• Gestión y depuración de backlog generado en Aranda
• Acercamiento y feedback entre Federación Nacional de Cafeteros y Tivit
Gestión Informática y Tecnológica de Colombia. Sogamoso-Boyacá, febrero 2022 enero 2023
Jeimy Lucero Gómez Gómez
Supervisor de operaciones.
Funciones:
• líder de proyectos de tecnología
• Supervisión de proyectos de tecnología.
• Facturación mensual por proyecto.
• Administración y liderazgo de personal.
• Responsable de infraestructura de la compañía.
Logros:
• Cree de informes de gestión en el área operacional, misional de la compañía. Esto con el objetivo del control de los servicios por demanda y ejecución de proyectos de cada coordinador.
• Implemente de infraestructura, servidor de red, gestión de active directory, herramienta de gestión GLPI.
• Supervise y ejecute proyectos de mantenimientos preventivos, e implementación con un cumplimiento del 95 % en compañías como nueva eps, Colsanitas, aeronáutica civil y otros, a más de 4500 equipos de cómputo e impresoras a nivel nacional. En consiguiente se dio valor agregado a la compañía y se dio a conocer nuestra capacidad operacional.
Gestión Informática y Tecnológica de Colombia. Sogamoso-Boyacá, febrero 2019 febrero 2022
Jeimy Lucero Gómez Gómez. 
Coordinador De Proyectos.
Funciones:
• Coordinación de servicios por demanda en los diferentes proyectos asignados.
• Coordinación de proyectos masivos migraciones.
• Facturación mensual por proyecto.
• Administración de personal técnico.
Logros:
• Cumplí de Sla y Ans establecidos con cada cliente en atenciones de 2 y 3 nivel de servicios por demanda.
• Finalice proyectos de migraciones a nivel nacional de acuerdo a los entregables planeados en el proyecto.
• Capacite a personal técnico sobre las diferentes migraciones.
Compañías de prestación de servicios informáticos tercerizados. Boyacá, febrero 2016-diciembre 2018
Técnico De Soporte
Funciones:
• Líder de mantenimientos preventivos masivos en municipios en zona norte de Boyacá en modalidad freelance.
• Atención de casos asignados en sector bancario, público y privado en modalidad freelance.
• Soporte técnico nivel 1,2 y 3.
• Movilización a los diferentes municipios asignados en fechas estipuladas.
Logros:
• Solución en los ans dados para los diferentes tipos de servicios.
• Entrega de informes de servicios con el concepto técnico.
• Cumplimiento en mantenimientos preventivos masivos.

INFORMACIÓN ACADÉMICA O EDUCACIÓN
• Curso: de profesional Scrum (platzi, enero 2023)
• Excel nivel avanzado. (We Office Specialist, septiembre 2022)
• Curso en, Itil fundamentos v4. (peoplecert, octubre 2020)
• Pregrado en, Ingeniero de sistemas. (Uniremington, 2019)
• Curso en, Servicio al cliente mediante comunicación telefónica. (sena, julio 2019)
• Curso en, Servicio al cliente un reto personal (sena, mayo 2019)
• Tecnologo en, análisis y desarrollo de sistemas de información (sena, octubre 2013)