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Diego Fernando Vasquez Duran

Diego Fernando Vasquez Duran

tecnologo en gestion de redes

Atención al Cliente / Soporte

Floridablanca, Floridablanca

Social

Acerca de Diego Fernando Vasquez Duran:

Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y soporte técnico, especializado en brindar soluciones efectivas y oportunas tanto en canales presenciales como digitales. Con conocimientos en sistemas informáticos, herramientas CRM, gestión de tickets y resolución de incidencias técnicas. Capaz de identificar necesidades del cliente, mejorar su experiencia y garantizar su fidelización mediante una comunicación clara, empática y eficiente.

Destaco por mi enfoque orientado al servicio, habilidades en resolución de problemas, trabajo en equipo y adaptación a entornos dinámicos. Experiencia en plataformas tecnológicas, manejo de bases de datos, soporte de primer y segundo nivel, y seguimiento de procesos con enfoque en mejora continua.

Experiencia

Profesional con más de 5 años de experiencia en call center, especializado en soporte técnico y atención al cliente, tanto para usuarios finales como para empresas. Sólidos conocimientos en herramientas tecnológicas, diagnóstico y resolución de incidencias, configuración de equipos y asistencia remota.

Además, cuento con experiencia como técnico de sistemas (10 meses) y auxiliar de sistemas

 

Educación

Ingeniero de sistemas

Tecnologo en Gestion de Redes de Datos

Tecnico en sistemas

Tecnico comercial

 

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