Diego Jimenez

Profesional en soporte de tecnologias de la información, ciberseguridad y analisis de datos, con experiencia de mas de 2 años en customer service y backoffice. 

Experimentado Coordinador de Operaciones Comerciales con un historial probado en la gestión integral de ventas de servicios de telecomunicaciones, incluyendo internet, móvil, televisión y fibra óptica. He liderado equipos comerciales, ideando estrategias innovadoras para introducir exitosamente nuevos productos al mercado. Mi enfoque se centra en el análisis exhaustivo de datos de operaciones comerciales para desarrollar estrategias de ventas altamente efectivas, adaptándome ágilmente a los cambios del mercado.

Además, como líder del departamento de Backoffice, he dirigido la tramitación de contratos legales, llevado a cabo análisis financieros para aprobaciones, certificado el estatus de clientes y supervisado estrategias de capacitación para herramientas de confirmación de equipos y métricas. Mi enfoque analítico ha sido fundamental para evaluar la proactividad comercial y la productividad diaria, lo que ha contribuido significativamente al éxito de la empresa.

Asimismo, he desempeñado un papel crucial como líder en estrategias de atención para departamentos de atención preferencial, asegurando la excelencia en la prestación de servicios y la satisfacción del cliente.

Mi capacidad para liderar equipos, combinada con mi enfoque estratégico en análisis de datos y desarrollo de estrategias, me ha permitido impulsar el crecimiento comercial y mantener altos estándares de calidad en un entorno altamente competitivo. 

Poseo una sólida formación académica y profesional en Tecnologías de la Información, respaldada por una titulación como Profesional en Soporte de Tecnologías de la Información. Mi capacitación se ha centrado en áreas especializadas que incluyen sistemas operativos a nivel experto, administración de sistemas, seguridad informática tanto de terminales como de redes, así como una sólida comprensión de conceptos y dispositivos de red. Mi experiencia en ciberseguridad y defensa en red me ha permitido desarrollar habilidades específicas para proteger activamente entornos digitales y datos sensibles.

Además, cuento con una formación técnica en Diseño Multimedia, con un dominio experto en herramientas como Adobe Illustrator, Photoshop, Premiere Pro, After Effects, entre otras. Esta destreza en herramientas creativas me ha proporcionado una base sólida para la creación y edición de contenido multimedia de alta calidad.

Mi combinación de habilidades técnicas en tecnología de la información y diseño multimedia me ha dotado de una perspectiva integral y versátil, permitiéndome abordar proyectos desde diferentes ángulos y ofrecer soluciones innovadoras y efectivas en entornos digitales.