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Bogotacito
Diego Ramirez

Diego Ramirez

Buscando empleo

Atención al Cliente / Soporte

Bogotacito, Gambita

Social

Acerca de Diego Ramirez:

Estudiante de licenciatura en inglés y bilingüismo (APLAZADO) en proceso de certificación del idioma inglés. Con experiencia en servicio al cliente presencial en inglés y español, suministro de información corporativa y de servicios, acompañamiento y direccionamiento de clientes extranjeros a diferentes áreas y resolución de petición, quejas y reclamos. 

Habilidades tales como responsabilidad, trabajo en equipo, orientación al cliente y adaptabilidad. 

Experiencia

EMPRESA: MULTIENLACE S.A.S - KONECTA COLOMBIA 
CARGO: Agente Semi bilingüe 
FECHA: 04-DIC-2023 / 22-MAR-2024 

Agente semi bilingüe en servicio al cliente vía chat, facilitando información a clientes norteamericanos acerca de la logística, manejo de tiempos en entregas, asesoramiento en el registro dentro de la plataforma y ayuda con compras y cancelaciones de pedidos. facilitando al cliente una experiencia sencilla y agradable a la hora de hacer compras en aplicaciones y sitios web.

 

EMPRESA: TELEPERFORMANCE 

CARGO: Agente bilingüe 

FECHA: 04-ABR-2023 / 17-SEP-2023 

Agente bilingüe en servicio al cliente, facilitando información en el proceso de rentar vehículos con diferentes compañías de renta en los EE.UU. Se facilitaba información, ayuda con documentación y con los requerimientos que las compañías de renta requerían para continuar con el proceso de renta.

 

EMPRESA:          TOWER PROPERTY SOLUTIONS

CARGO:               Atención e información al cliente

FECHA:             10-NOV-2012 / 25-SEP-2013

Servicio al cliente cumpliendo labores como suministro de información, resolución de quejas y reclamos y orientación al cliente.

 

EMPRESA:                   THE LONDON FLATSHARE        

CARGO:              Atención e información al cliente.        

FECHA:                5-FEB-2012 / 20-OCT-2012

servicio al cliente presencial en inglés y español, suministro de información corporativa y de servicios, direccionamiento de clientes extranjeros resolución de petición, quejas y reclamos

Educación

Carrera de pregrado

Licenciatura en inglés y bilingüismo (aplazado)

Fundación Universitaria Unipanamericana

3er semestre 

Aplazado (jornada nocturna)    

 

Bachiller

Colegio Británico

2005

 

CURSOS

 

INGLES - B2

Regency College. Brighton, Inglaterra.

36 semanas, 15h/S

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