Experiencia

  • Practicante Comunicacion Social

    en AMCO SAS

    Abril 2017 - Octubre 2017

    Bogotá D.E.

    En la empresa realice mi proceso de prácticas en el área organizacional de la compañía, desarrollando contenido de interés para clientes, y reforzando los procesos de comunicación efectiva y escucha activa entre los colaboradores de la empresa. Este proceso se realizó a través de charlas y actividades que permitieron a los participantes aplicar de manera eficaz y permanente lo instruido en charlas anteriores.

  • Agente atencion al Cliente

    en Jazzplat Colombia

    Enero 2015 - Diciembre 2016

    Bogotá D.E.

    Asesora Atención al Cliente para la empresa de telecomunicaciones Jazztel en España, despeñando funciones de atención referentes a reclamaciones de clientes, teniendo como principal objetivo la resolución eficazas y satisfactoria de dichos procesos, adicionalmente apoyo en la creación y seguimiento de expedientes de seguimiento en métricas de agentes.

  • Asesora Comercial

    en Allus BPO

    Marzo 2014 - Diciembre 2015

    Bogotá D.E.

    Asesora Comercial Línea Clasificados EL TIEMPO, durante el tiempo de trabajo realice atención al cliente en ventas telefónicas de clasificados tanto inbound como outbaund en el área de internet.

Educación

  • Comunicadora

    en Uninpahu

    2015 - Actualidad (3 años) Bogotá D.E.

Conocimientos y palabras clave

Idiomas

  • Español Nativo

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