edna paola angarita

Abogada con especialización en derecho laboral y seguridad y en control interno, actualmente en inicio de especialización en gerencia en salud, con más de diez años de experiencia en el sector salud. Coordinadora a nivel nacional del proceso de defensoría del usuario garantizando los indicadores de gestión establecidos y diseñando e implementando nuevas estrategias para dar soluciones efectivas en tiempos mínimos. Fuertes habilidades de gestión de equipos de trabajo para responder a la alta demanda de requerimientos por parte de clientes, alta gerencia y entes de control. Líder de procesos críticos: investigación de fraudes, respuestas a acciones de tutela, conciliaciones pre-judiciales, evaluación de contratos en salud y negociación. Experta en levantamiento de actas de descargos y aclaración de hechos, procesos disciplinarios, terminaciones de contrato, asistencia a Ministerio de Trabajo y respuesta a acción de tutelas del orden laboral. Orientación al resultado, enfoque a las necesidades del cliente, habilidades de comunicación tanto orales como escritas, alto sentido de pertenencia y compromiso con la organización, adaptación al cambio, capacidad de trabajo bajo presión, fuertes habilidades de gestión, trabajo en equipo y alta ética profesional.

MESSER COLOMBIA S.A.

Cargo: Coordinadora Nacional Defensoría del Usuario

Personal a cargo: 6 personas Marzo 2014 – Actualmente

• Responsable a nivel nacionalde la Defensoría del Usuariocon seis regionales, tres programas en salud para un total de 32.000pacientes.
• Líder del proceso de implementación de herramientas para contribuir con los tiempos de respuesta de clientes y pacientes.
• Responsable del proceso de consolidación del área de Defensor del Usuario.
• Responsable de respuesta a requerimientos de entes de control, tutelas, derechos de petición, incidentes de desacato y PQRs.
• Responsable del éxito procesal en respuesta a acciones de tutelas.
• Responsable de desarrollar y monitorear planes de acción alproceso.
• Soporte legal integral a todo el proceso.

EPS FAMISANAR LTDA

Cargo: Profesional de Fiscalización y Fraude - Abogado III. Enero 2011 – Octubre 2013

• Líder de proyecto para la implementación de área de fiscalización.
• Encargada del manejo disciplinario: asuntos internos, diligencias de descargos, faltas y sanciones.
• Responsable de investigación de fraudes y conductas abusivas.
• Encargada del manejo de descargos a personal sindicalizado.

Cargo: Analista Jurídico noviembre 2010 – enero 2011

• Encarga de respuesta a tutelas, derechos de petición, PQRs.
• Responsable de informe a entes de control: Superintendencia Nacional de Salud, Personería, Veeduría y Procuraduría.

Cargo: Auxiliar Jurídico diciembre 2008 – Noviembre 2010

• Responsable de emisión de conceptos jurídicos de viabilidad en la suscripción de acuerdos de voluntades.
• Encargada de dar soporte jurídico al proceso contractual.
• Encargada del manejo de cesión de derechos económicos.
• Encargada de Proyección de Contratos, Otro si.

Especialización Gerencia en Salud. Fundación Universitaria Ciencias de la salud, 2021.

Especialización en Derecho del Trabajo y Seguridad Social, Universidad Católica, abril de 2017.

Especialista en Control Interno, Universidad Militar Nueva Granada, 2014.

Derecho, Universidad Militar Nueva Granada. 201