Edward Camilo Salazar Arboleda

PROPUESTA VALOR

Atiendo comercial y diligentemente a los clientes de acuerdo con el procedimiento de servicio y normatividad de la organización y hago uso eficiente de las herramientas ofimáticas y colaborativas para el buen desarrollo de las funciones asignadas y para el cumplimiento de las metas propuestas por la empresa. 

PERFIL PROFESIONAL

Tecnólogo en gestión financiera y tesorería, estudiante de administración financiera de la universidad del Quindío, con una trayectoria laboral de más de cinco años en el área administrativa, comercial y financiera; con capacidad de persuasión y negociación, con habilidades en informática, en comunicación escrita, en análisis e interpretación de datos, en finanzas y con capacidad de trabajar eficientemente en distintas situaciones que así mismo requieran un alto nivel de presión y responsabilidad.

Financiera Juriscoop, marzo 2022

Representante de Ventas y de Servicio al Cliente

(Director(a) de Gestión Humana.  Contacto (1) 348 73 00 Ext. 24220)

Asesor Comercial de Servicio

Funciones:

• Planificar estratégicamente el cierre de ventas.
• Brindar atención proactiva y personalizada a los clientes.
• Apoyar y asistir en todo momento el área de Coordinación Administrativa en todas sus funciones. 
• Apoyar el área de caja en ausencia del titular.
• Visitar personalizada y comercialmente a los clientes en todos los municipios del valle del cauca.   

Logros: 

• Cumplí a cabalidad las metas propuestas por la organización, logrando un incremento de las ventas a un 95%.
• Apoyé y asistí en todo momento el Área de Coordinación Administrativa, logrando una efectividad en las operaciones diarias de un 90%.

Financiera Juriscoop, julio 2017

Prácticas Laborales

(Director(a) de Gestión Humana.  Contacto (1) 348 73 00 Ext. 24220)

Aprendiz Sena

Funciones:

• Responder las inquietudes sobre productos o servicios
• Brindar atención proactiva y personalizada a los clientes
• Procesar y tramitar las PQRS 

Logros: 

• Procesé, envié y recopilé las PQRS de los clientes, mejorando los tiempos de respuesta a un 80 %.
• Supervisé la resolución de los problemas con el servicio al cliente y gestioné los procesos en cada etapa.

Apoyé en el área comercial, logrando un incremento significativo en las ventas.

• Técnico en Venta de Productos y Servicios (SENA, 2014)
• Tecnología en Gestión Financiera y de Tesorería (SENA, 2017)
• Competencia Certificada: Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa (SENA, 2021)
• Competencia Certificada: Asesorar consumidor financiero de acuerdo con normativa y guía técnica (SENA, 2021)
• Diplomado en NIIF. (Politécnico de Colombia) (120 horas)
• Diplomado en Excel Básico. (Politécnico de Colombia) (120 horas)
• Diplomado en Excel Avanzado. (Politécnico de Suramérica) (120 horas) 
• Pregrado en Administración Financiera (Universidad del Quindío, En curso, Educación a distancia)