edward lozada E

edward lozada

Bogotá, Bogotá D.C.

Este profesional está en búsqueda activa de empleo

Educación:

Tecnologo en informatica graduado de la universidad minuto de dios

Experiencia:

Gestor de Requerimientos - Analista de mesa de ayuda
Tareas realizadas: Cumplir con los requerimientos registrados en la herramienta de gestión (Services Manager), ya sea como por ejemplo la creación, modificación, eliminación o brindando permisos adicionales para en los diferentes aplicativos entregados de COLPATRIA a SONDA con los estándares de seguridad del banco


Gestionar las solicitudes e incidentes de los pretickets generados por los usuarios y brindar el soporte solicitado. Adicionalmente brindar apoyo con creación de las TYR para los grupos resolutores, y la creación y modificación de cuentas de usuario en las diferentes plataformas.

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