Profesionales
>
Bogotá
Edwin Gomez Yepes

Edwin Gomez Yepes

Analista de servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Soy profesional en administración de empresa, con más de 10 años de experiencia en el área de servicio al cliente, durante los últimos 5 años me desempeñe como analista de servicio posición en la cual gestionaba y resolvía todas aquellas pqr´s e inquietudes que ingresaban a través de los diferentes canales como whatsapp, chats, correo electrónico, teléfono y de forma presencial, siempre con un enfoque en la satisfacción del cliente.

Mas que un profesional soy un solucionador comprometido con la excelencia y la ética, no solo busco cumplir una función, busco generar un impacto con mi proactividad y compromiso, sería el puente entre la voz del cliente y la estrategia de negocio.

Analista de servicio al cliente
Gestión de servicio al cliente
Tarifa aproximada: COP$ 10.000 por hora

Experiencia

Soy Administrador de Empresas con más de 10 años de experiencia en gestión de servicio al cliente, en la resolución eficiente de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRs). He liderado procesos que han mejorado la satisfacción del cliente y fortalecido la fidelización, Mi enfoque está en analizar situaciones complejas, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones efectivas que generen valor en los clientes como en la empresa, soy un profesional orientado a los resultados, con habilidades en comunicación asertiva, gestión de conflictos y análisis para toma de decisiones.

Educación

Administrador de empresas / Politécnico grancolombiano / Marzo de 2024

Profesionales del mismo sector Atención al Cliente / Soporte que Edwin Gomez Yepes

Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.

Otros usuarios que se llaman Edwin

Trabajos cerca de Bogotá, Bogotá D.C.

  • Trabajar en empresa

    Analista Servicio al Cliente

    Gestor Comercial y de Crédito

    Somos Gestor Comercial y de Crédito, compañía de Innovación tecnológica para análisis de riesgo crediticio, seguimiento de cartera y asesoría financiera. · Capacidad para entender las necesidades del usuario y brindar soluciones efectivas.Saber explicar conceptos contables comple ...

    Bogota, Capital District

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Analista, asesor de servicio al cliente

    INTEGRA LOGÍSTICA | Transporte de Carga Nacional e Internacional

    Empresa Colombiana Con Más De 18 Años De Experiencia En Procesos De Transporte De Carga, Ubicado En FUNZA - PARQUE INDUSTRIAL SAN DIEGO Se Encuentra En Búsqueda De Personal Técnico, Tecnólogo, Ingenieras o Afines Con 6 Meses De Experiencia Mínima y Reciente Para Desempeñar Las Si ...

    Funza, Cundinamarca

    hace 3 días

  • ¿Te apasiona el servicio al cliente? · Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o call center. · ...

    Bogotá, D.C, Brazil

    hace 1 semana

Ver empleos en Bogotá, Bogotá D.C.