Elizabeth Casso

Estudiante de noveno semestre de Administración de Empresas con experiencia en recursos humanos, selección y atención al cliente. Habilidades destacadas en comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo. Busco oportunidades para continuar desarrollando mis habilidades y contribuir al exito de una empresa.

Estudiante profesional de noveno semestre  con amplia experiencia en la gestión de recursos humanos y atención al cliente, con un enfoque en la mejora de procesos y la fidelización. 
OCT 2023- OCT 2024 | GASTRONOMIA ITALIANA EN COLOMBIA

Auxiliar RRHH - Practicante

Me he encargado de la coordinación y envío de tarjetas de bienestar para colaboradores, destacando logros clave como aniversarios y permanencia en la empresa. Además, he gestionado eficientemente bases de datos de colaboradores y realizado análisis de cierres de tiendas a nivel corporativo.

He sido proactiva en la atracción de talento, realizando llamadas de manera eficaz para ofertar vacantes y asegurar la incorporación de nuevos perfiles a la marca. Mi experiencia también incluye el manejo experto de inventarios, garantizando la disponibilidad de recursos, así como la programación y seguimiento de entrevistas de salida para garantizar una correcta retroalimentación.

FEB 2018- JUL 2018 | INTERRAPIDÍSIMO SEDE ( MIRANDA CAUCA )

Auxiliar administrativa - Servicio de atención al cliente.

En el área de atención al cliente, he brindado soporte a usuarios de productos y servicios a través de diversos canales, incluyendo llamadas telefónicas y correos electrónicos. He contribuido a la fidelización de clientes, solucionando eficientemente problemas y quejas, y manteniendo bases de datos actualizadas para mejorar la gestión y seguimiento de cada caso.

Mi enfoque siempre ha sido optimizar la experiencia tanto de colaboradores como de clientes, aportando soluciones rápidas y efectivas que fortalezcan la relación con la marca.

Actualmente cursando Noveno semestres de Administración de empresas. 
Institución Universitaria Antonio José Camacho