Elizabeth Castellanos Vallejo

Auxiliar Técnico Administrativo , con amplio conocimiento en atención al cliente, excelentes relaciones interpersonales, comprobada capacidad para asumir responsabilidades, adaptación de cambio actitud de servicio, constancia, perseverancia; creatividad, pro actividad e iniciativa en las labores asignadas; entusiasmo para lograr metas trazadas; habilidades comerciales y de comunicación; con disponibilidad de tiempo completo

APEX AMERICA BPO

Agente de Call center

Recepción de llamadas, actualización de datos, agendamiento de citas para el usuario y nucleó familiar, servicio y acompañamiento en cada solicitud, manejo de aplicativo SAP

Agendamiento de citas médicas odontológicas para los usuarios, brindar acompañamiento y servicio en cada gestión logrando así los indicadores correspondientes para el buen beneficio de la campaña.

Agosto 2021 - febrero 2023

AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES

Agente de Call center

Atención vía telefónica desarrollando procesos como solicitudes, requerimientos inquietudes, preguntas quejas y reclamos de los usuarios de acuerdo con los aplicativos del SAP procedimientos y tramites establecidos y siguiendo los protocolos de servicio y de calidad definidos por la empresa con el fin de cumplir con los objetivos y metas de la campaña.

Enero 2021 - Julio 2021

AUROS COPIAS SAS

Cajera

Atención al cliente, manejo de caja sistematizada y SAP recaudo de dinero, medios de pagos (datafono) visación de cheques, gestión de inventarios, realizar trabajos de producción.

Noviembre 2017 - abril 2020

AUTO SNACK GESTIÓN PROFESIONAL

Cajera

Atención al cliente, manejo de caja sistematizada y SAP, recaudo masivo de dinero, recibir diferentes formas de pago, recibir pedidos de proveedores, gestión de inventarios, mano factura de alimentos. 

Mayo 2016 - mayo 2017

UNIVERSIDAD PONTIFICIA JAVERIANA ACTIVOS

cajera

atención al cliente, manejo de caja sistematizada y SAP, recaudo masivo de dinero, recibir todos los medios de pago, gestión de inventarios, recibir pedido s de proveedores, mano factura de alimentos.

abril 2014 - marzo 2016

TEXACO UNIÓN PANAMERICANA S.A.S

Cajera

Atención al cliente, manejo de caja sistematizada y SAP, recaudo masivo de dinero, recibir todas las formas de pago, recibir pedidos de proveedores.

Marzo 2012 - febrero 2014

CREPES Y WAFLES S.A

Cajera

Atención al cliente, manejo de caja sistematizada y SAP, recaudo masivo de dinero, recibir todas las formas de pago, recibir pedidos de proveedores, gestión de inventarios, mano factura de alimentos.

Abril 2010 - abril 2012

Universidad / Carrera técnica

Instituto Tecnisistemas

Técnico Auxiliar Administrativo

Febrero 2020 - diciembre 2020

Universidad / Carrera tecnológica

Corporación Tecnológica Empresarial

Tecnología en Secretariado Bilingüe y Computación

Febrero 2004 - septiembre 2004

Bachillerato / Educación Media

Colegio Nacional de Varones

Febrero 1996 - diciembre 1996