elizabeth Londoño

Soy estudiante de Psicología, en la universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, durante los últimos años laborales he tenido la oportunidad de adquirir conocimientos profesionales en la venta consultiva, tele mercadeo, servicio al cliente, apertura de mercado empresarial, Call center lo cual me ha permitido adquirir habilidades como liderazgo y trabajo en equipo con alta capacidad de servicio orientación a las ventas y al logro. Además de poseer las cualidades técnicas e intelectuales, me presento como una persona perseverante, fácil aprendizaje y actitud de servicio con alto grado de responsabilidad comprometida con la organización, gran sentido de pertenencia, y fácil interpretación de las políticas organizacionales, puntual, atenta y con espíritu de trabajo fundamentales para el buen desempeño laboral

APTITUDES,

Creación de relaciones comerciales 

Nivel experto en Office 

Estrategias de desarrollo comercial 

Diseño de presupuestos Dinamismo y adaptabilidad 

Mentalidad proactiva 

Experiencia con programas como CRM 

Capacidad analítica Excelentes técnicas de negociación 

Técnicas de venta Orientado a objetivos 

Asesoramiento profesional 

Carácter emprendedor Capacidad expositiva 

Compromiso con el cliente Habilidades organizativas

EMERMEDICA S.A 

Asesor Comercial 

El cargo se dirige a la venta y posicionamiento de los servicios ofertados por la entidad, lo cual dentro de las funciones realizadas se destaca servicio al cliente , promoción y venta de plan individual, empresarial, realizando labor externa, call center,telemercadeo,visitas a usuarios, pos venta y fortalecimiento del servicio, logrando habilidades como: Realización de llamadas y visitas comerciales a clientes particulares y de empresa. Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados. Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes. Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa. Prestación de una atención personalizada en todas las fases del proceso de venta. Comunicación multicanal con los clientes para ofrecer los productos y novedades de la empresa. Ayuda a los clientes para resolver sus dudas, quejas y peticiones. Feb. 2018- Nov. 2021 

LA ASCENSION S.A. 

Asesor Comercial

El cargo se dirige a la venta y comercialización de los servicios de previsión excequial, para lo cual se realiza la apertura de convenios empresariales, mantenimiento corporativo, asesoramiento y servicio al cliente, Fidelización, Apertura nuevo mercado, trabajo en frio, completamente externa, cumplimiento de metas establecidas. en esta labor logre habilidades como:Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía. Atención y asesoramiento al cliente. Realización de tareas repetitivas, manteniendo la concentración en todo momento. Mar. 2017- Nov. 2017 

ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD FAMISANAR

Agente de servicio al cliente

Las responsabilidades del cargo requerían la atención, solución y recepción documental de los usuarios complementando con labor comercial, en puntos de atención, en la labor tuve la oportunidad de crecer en las areas como:Responder llamadas telefónicas al día para resolver los problemas de los clientes de forma eficaz. Monitorización de las llamadas entrantes para su posterior derivación al departamento correspondiente. Identificación de las necesidades de los clientes y recomendación de las soluciones adecuadas. Tramitación de los pedidos de los clientes realizados en persona, mediante correo electrónico, en línea y por teléfono. Mar. 2016-Feb. 2017

Acompañamiento Psicosocial En Escenarios De Violencia 

Diplomado |agosto 2021- diciembre 2021

universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Psicología

Profesional | junio 2008 - diciembre 2021

universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Bachiller Académico

Colegio Rafael Uribe Uribe