EMELIA BALLESTAS TEJADA

Soy Ingeniera Industrial con Maestría en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional y nivel de Inglés C1. Cuento con experiencia en la gestión integral del talento humano, cultura organizacional, desarrollo y formación del talento, employee experience, innovación organizacional, desarrollo de proyectos en el área de recursos humanos, diseño de CX y UX y marca empleadora. Cuento con conocimientos y habilidades en el manejo de software de recursos humanos como Kactus, programas de diseño como Figma, Invisión, Lookback, Miro y Maze. Me encuentro interesada en organizaciones con foco en la innovación donde aplicar mis conocimientos para apalancar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Sociedad Portuaria Regional de Cartagena S.A. – LIDER DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Febrero 2021 - Actual

•Diseñar, implementar y hacer seguimiento a proyectos de formación y desarrollo del talento en las diferentes áreas de la organización (1000 colaboradores)

•Planear y realizar la aplicación de encuestas de percepción empresarial de colaboradores (clima y cultura) y diseñar e implementar planes de acción de acuerdo a los resultados.

•Planear y ejecutar las evaluaciones del desempeño organizacional e implementar planes de desarrollo de colaboradores.

•Realizar vigilancia tecnológica sobre tendencias de gestión humana para el diseño e innovación de los procesos teniendo en cuenta modelos de transformación digital

Logros:

•Diseñé un programa de transformación cultural para los equipos de servicio al cliente alcanzando una reducción de los tiempos de atención de días a horas

 •Diseñé e implementé el programa de microlearning para orientación vocacional a los jóvenes de las comunidades de influencia a la organización. Proyecto ganador del programa de innovación

Sociedad Portuaria Regional de Cartagena S.A. – ANALISTA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Noviembre 2014-Febrero 2021 

•Rediseñar, programar y ejecutar el proceso de onboarding y entrenamiento de los nuevos colaboradores 

•Planear y ejecutar capacitaciones internas y externas de acuerdo con el plan anual de capacitación

•Planear, rediseñar y ejecutar programa de alienación estratégica para nuevos colaboradores 

•Diseñar, implementar y hacer seguimiento a proyectos de transformación cultural

Logros:

•Rediseñé el modelo de onboarding logrando una mejora del journey del colaborador 

•Diseñé e implementé el modelo de evaluación de efectividad de las capacitaciones con base en el diseño instruccional y la metodología ADDIE

Sociedad Portuaria Regional de Cartagena S.A. – ANALISTA DE PROCESOS

Marzo 2013-Noviembre 2014

•Diagnosticar, evaluar y rediseñar procesos organizacionales de gestión humana y operaciones portuarias
•Planear, ejecutar y hacer seguimiento a las auditorias HSEQ de los sistemas de gestión de la organización 
•Diseñar e implementar indicadores de gestión para los procesos organizacionales de gestión humana y operaciones portuarias
Logros:

•Diseñé y estandaricé el modelo de perfiles de cargo de la organización 
•Realicé un diagnóstico del proceso de gestión financiera y el planteamiento para la migración al nuevo sistema de información

Sociedad Portuaria Regional de Cartagena S.A. – AUXILIAR DE PROCESOS

Junio 2011-Marzo 2013

•Elaborar procedimientos y caracterizaciones de procesos de gestión humana, operaciones portuarias y documentación de operaciones

•Dar cumplimiento al plan de auditorías HSEQ y realizar seguimiento a no conformidades

•Mantener actualizada la documentación de los procesos en el sistema de información de gestión del conocimiento de los procesos de gestión humana y operaciones

Logros:

•Lideré el levantamiento de los procedimientos asociados a gestión humana

Aiesec Cartagena. – COORDINADOR DE APRENDIZAJE

Febrero 2008-Febrero 2010

•Desarrollar e implementar programas de formación en gestión administrativa y financiera

•Realizar el control y seguimiento a la facturación y gestión de cartera

•Desarrollar e implementar programas de formación en gestión administrativa y financiera •Realizar el control y seguimiento a la facturación y gestión de cartera

Educación 

•Three Points The School for Digital Business | Máster en Diseño de experiencia de usuario, usabilidad e interfaces, UX | 2023

•Universidad Externado de Colombia | Maestría en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional | 2017

•Universidad Tecnológica de Bolívar | Ingeniera Industrial | 2011

Educación Complementaria

•Cambridge Judge Business School | General Management Certificate of Achievement | 2023

•IBM | Enterprise Design Thinking Practitioner | 2023