Erika Amaya

Asistente Administrativo y Comercial bilingüe en portugués con más de dos años de experiencia liderando procesos administrativos y comerciales en los sectores de Atención al cliente, archivo de información y documentación, gestión documental, manejo de herramientas ofimáticas, Atender y responder llamadas y correos electrónicos. Conocimientos En Microsoft Word, Excel y Recursos humanos. Habilidades en Comunicación asertiva, servicio al cliente tanto presencial como telefónico, redacción de cartas y visión estratégica.

Funciones:
- Manejo de archivo
- Gestión documental
- Manejo de herramientas ofimáticas
- redacción de cartas
- Atender y responder llamadas

Logros:
- Desarrollar habilidades administrativas
- establecer relaciones con los clientes
-Facilitar la labor anticipándose a las necesidades de los superiores, clientes

Información académica.
- En formación virtual portugués centro de idiomas tower Bogotá 2024
-Diplomado en Recursos Humanos 120 horas Politécnico Ocaña 2023
- Curso de administración documental 40 horas Sena 2022
- Técnica en asistente administrativo Sena 2021 Ocaña
- Técnica em mercadeo y ventas centro inca Barranquilla 2019