erika cañon bogota

Soy estudiante de Ingeniería Industrial con una sólida base en conocimientos técnicos y habilidades interpersonales sobresalientes. Destaco en la resolución de problemas y la mejora continua de procesos, y me adapto rápidamente a nuevos procedimientos internos. Mi capacidad para trabajar en equipo y mi habilidad para escuchar activamente contribuyen a crear un ambiente de colaboración y comprensión. Estoy comprometido con la autoevaluación positiva y el aprendizaje continuo, lo que me permite integrarme eficazmente en mis actividades a desarrollar 

auxiliar de enfermería 

Cafam 2014-2024 

durante mi experiencia como auxiliar de  enfermera, he adquirido habilidades claves en la atención integral al usuario. asegurando una explicación oportuna de procedimientos y la toma y registro de signos y síntomas . también tengo experiencia en el almacenamiento y embalaje del instrumental medico, así como en el manejo y aplicación de métodos de esterilización para mantener un entorno seguro y estéril.

auxiliar administrativa 

teletens soluciones 2017-2018

Durante mi experiencia como auxiliar administrativa, he desarrollado habilidades clave en el servicio al cliente y la gestión administrativa, incluyendo:

Servicio al Cliente: Brindé atención al cliente de alta calidad, gestionando agendas de servicio, recibiendo llamadas telefónicas y resolviendo consultas de manera eficiente a través de correo electrónico. Mi enfoque en la satisfacción del cliente contribuyó a una experiencia positiva y a la fidelización de los usuarios.

Gestión de Agendas: Coordiné y gestioné agendas de servicio, asegurando la programación oportuna de citas y la correcta asignación de recursos para cumplir con las necesidades de los clientes y del equipo.

Comunicación Efectiva: Maneje la recepción de llamadas y la comunicación por correo electrónico con rapidez y precisión, solucionando consultas y problemas de manera inmediata y manteniendo una comunicación clara y profesional.

Almacenamiento y Control de Información: Experiencia en el almacenamiento de datos en la web, así como en el control y registro de información administrativa. Implementé sistemas eficientes para la organización y recuperación de documentos, mejorando el acceso a la información y la eficiencia operativa.

auxiliar administrativa 

punto sport 2015-2016

Durante mi experiencia como auxiliar administrativa, he desarrollado habilidades esenciales en áreas clave de la administración y el servicio al cliente, incluyendo:

Servicio al Cliente: Brindé atención personalizada a los clientes, manejando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente. Mi enfoque en el servicio al cliente contribuyó a una experiencia positiva y a la fidelización de los usuarios.

Venta de Artículos: Participé activamente en la venta de artículos, promoviendo productos y servicios, gestionando transacciones y proporcionando recomendaciones basadas en las necesidades del cliente.

Control de Inventarios: Realicé tareas de control de inventarios, asegurando una gestión adecuada de existencias y el registro preciso de entradas y salidas de productos. Implementé métodos para optimizar la gestión del inventario y reducir pérdidas.

Redacción y Gestión de Documentos: Redacté, archivé y revisé documentos administrativos, asegurando su precisión y cumplimiento con los procedimientos internos. Esto incluyó la preparación de informes y la gestión de archivos para un acceso eficiente.

Pago a Proveedores: Coordiné y gestioné el proceso de pago a proveedores, asegurando la precisión en las transacciones y el cumplimiento de los términos contractuales. Mantuve registros detallados para una adecuada auditoría y seguimiento.

ingeniera industrial 

corporación universitaria minuto de DIOS

séptimo semestre- actualmente 

técnico auxiliar de enfermería 

fundación universitaria del área andina 

2013-2014

cursos

cet Cafam 2024

Excel básico 

Excel intermedio 

Excel avanzado 

análisis de datos