erika macias

Soy una recepcionista profesional con un año y siete meses de experiencia en la atención al cliente y la gestión de operaciones de recepción y administración. Experta en la realización de procesos de Check-in y Check-out, destaco por mi capacidad para proporcionar un servicio eficiente y de alta calidad. Poseo habilidades administrativas robustas, incluyendo la gestión de activos, la garantía de disponibilidad de recursos, manejo de personal, entre otros. Además, tengo experiencia en la creación de contenidos publicitarios y en brindar una atención al cliente excepcional. Actualmente, soy estudiante de Comunicación Social y cuento con un título técnico en Sistemas. Mi compromiso con la excelencia me lleva a brindar apoyo adicional en diversas áreas, asegurando la satisfacción de los clientes y el buen funcionamiento de la recepción.

Cuento con experiencia diversificada en atención al cliente y administración hotelera, así como en marketing digital. He trabajado como recepcionista y administradora en Hotel Villas de Real Tunja durante un año y medio, gestionando operaciones de recepción y administración. Además, he sido asesora de marketing digital en Radio Uno y Hotel Imperial Tunja, desarrollando estrategias publicitarias. También tengo experiencia como animadora de eventos en Arte y Sonrisa, y como mesera en Restaurante La Frontera y Panadería Paradise Coffee & Drinks.

Cuento con una formación académica sólida y diversificada. Soy Bachiller Técnico Industrial egresada de la Institución Educativa Técnico Industrial Gustavo Jiménez en 2020. En el mismo año, obtuve un título de Técnico en Sistemas del SENA y completé un curso de conceptos básicos de marketing digital en Google Garage Digital. Actualmente, estoy cursando la carrera de Comunicación Social en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD).