Erika Ocampo

Desarrolladora de Software en formación; adicional cuento con una técnica en gestión comercial y telemercadeo con conocimiento básico en Diseño e Integración de Multimedia. Poseo 5 años de experiencia como asesora en servicio al cliente por múltiples medios de atención. Soy dinámico y consciente de los retos del puesto que hoy solicito. Me gustaría unirme a su equipo para poner mi experiencia al servicio de su empresa.

Laboré en la I.E pascual Bravo, Teleperformance y Konecta en el cargo de asesor servicio al cliente. Atendí personas por distintos medios virtuales y presenciales. Cuento con buen manejo de herramientas tecnológicas y office.

ASESOR PUNTO DE ATENCIÓN OFICINA PÚBLICA DE EMPLEO – ALCALDÍA DE MEDELLÍN - INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO:Mis funciones en este lugar fueron:

Atención al ciudadano por diferentes medios virtuales y de forma presencial. 

• Registro, actualización y postulación de hojas de vida para el programa Oficina Pública de Empleo de la Alcaldía de Medellín. 

• Compartir información a los ciudadanos registrados con el programa, sobre: ferias de empleos, convocatorias y charlas ocupacionales.

• Envío de informe de gestión mensual, donde se muestra el avance y cumplimiento de indicadores. • Acompañamiento a los ciudadanos sobre dudas e inquietudes del programa. 

• Planeación y ejecución de actividades en compañía de las psicólogas del área con el objetivo de dar a conocer el programa e instruirlos sobre diferentes temáticas que los ayudaría en la adquisición de un empleo. 

• Participación en ferias de empleo masivas de la ciudad de Medellín.