Erika Ramirez

Amplia experiencia en atención al cliente certificadas, con estudios técnicos en gestión documental y asistencia administrativa pro activa, trabajo bajo presión. Gestiono eficazmente el flujo de pacientes programando y coordinando citas médicas para un equipo de médicos especializados. Auxiliar de Enfermería recién graduada, con formación en atención integral al paciente, bioseguridad, toma de signos vitales y administración segura de medicamentos. Cuento con cursos en Atención a víctimas de violencia sexual, Toma de muestras de laboratorio clínico, Humanización en los servicios de salud y BLS. Me destaco por la responsabilidad, empatía y compromiso con la calidad del servicio.

Agendamiento de citas,Agendamiento de citas, creacion de agendas para los especialistas y médicos generales, organización de documentos historias clinicas, seguimiento a los pacientes, atiendo llamadas telefónicas de pacientes para programar citas, responder preguntas y brindar información sobre los requisitos previos a la cita,coordinacion con el personal médico y de enfermería.

Bachiller académico, con formación complementaria en gestión documental, digitalización y organización de archivos. Cuento con experiencia en agendamiento de citas con especialistas y en el seguimiento a pacientes luego de la administración de infusiones de medicamentos, garantizando una atención oportuna y de calidad.

Poseo conocimientos en manejo de bases de datos, foliación de documentos, elaboración de planillas y control de información física y digital. Además, manejo herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint) y tengo habilidades para el trabajo en equipo, la atención al usuario y la gestión eficiente de procesos administrativos y asistenciales, manteniendo la confidencialidad y precisión de la información.