Esteban Lopez

Soy un joven ordenado con la capacidad de gestionar varias tareas al mismo tiempo, con buenas habilidades comunicativas y conocimientos en ofimática e informática.

Empresa: Biblioteca Pública Municipal de Villamaría, Caldas

Cargo: Asistente administrativo 

Tiempo laborado: 6 meses

Realización de actividades de gestión administrativa como: 

-Manejo de sistemas web para el control de personas afiliadas a la biblioteca. 

-Control de inventario. 

-Atención al cliente. 

-Apertura y cierre de la biblioteca. 

-Logística en organización de eventos. 

-Catalogar libros según su temática tanto en estantería de archivo como en el sistema. 

-Ubicar, separar, despachar, alistar, recibir y almacenar libros y computadores que la biblioteca presta a las personas. 

-Presentación de reportes mensuales conforme a las actividades realizadas en la biblioteca. 

-Registro de datos de personal ajeno a la entidad para uso de elementos y espacios de la biblioteca. 

-Control y verificación del estado en que se entregaban y recibían los libros. 

-Apoyar labores sociales relacionadas con la entidad.

Empresa: Central Hidroeléctrica de Caldas 

Cargo: Asistente administrativo 

Tiempo laborado: 6 meses

Realización de actividades de gestión administrativa como: 

-Gestión de archivo e inventario. 

-Apoyo de labores administrativas en el área de servicios corporativos relacionadas con nómina (generación y entrega de desprendibles de pago y certificado de ingresos y retenciones, registro de incapacidades en el sistema de nómina y responder correos). 

-Estudio y realización de afectaciones salariales en el software de talentos referentes a créditos con bancos o fondos de empleados. 

-Recepción, despacho y revisión de documentaciones tanto de clientes internos como externos. 

-Registro de datos de personal. 

-Logística en organización de eventos. 

-Control de inventario. 

-Recepción y despacho de correspondencia.

Empresa: Comdata group (Bolsa de empleo, contactamos) 

Cargo: Asesor comercial 

Tiempo laborado: 6 meses

Realización de actividades de atención al cliente como: 

-Asesoría sobre productos y servicios móviles como renovación, reposición de equipos y planes pospago de la compañía movistar. 

-Registro y control de datos de clientes en el sistema Greta. 

-Lectura de contratos y políticas según lo rige la compañía. 

-Atención de llamadas. 

-Realización de reportes tipificados con el numero de ventas mensualmente. 

-Logro y cumplimiento de metas.

Empresa: Comdata group 

Cargo: Backoffice 

Tiempo laborado: 21 meses

Tareas realizadas: 

-Gestión de novedades que ingresan por motivo de rechazos en los canales online de movistar, como lo son ventas de: planes, portabilidades, equipos móviles y planes de servicios para el hogar. 

-Registro y control de información de clientes 

-Presentación de reportes mensuales conforme a las actividades realizadas. 

-Apoyo en labores de asesorías y ventas. 

-Verificación del estado de las líneas nuevas o próximas a ser portadas. 

-Manejo de sistemas web (Greta, SPN, workspace genesys, speech) 

-Manejo básico de herramientas ofimáticas como: Excel, Word, Power point, Drive, Libreoffice y correo corporativo.

Título: Bachiller 

Año: 2018 

Ciudad: Villamaría – Caldas 

Institución: Institución Educativa Gerardo Arias Ramírez 

-Título: Técnico en asistencia administrativa 

Año: 2018

Ciudad: Villamaría – Caldas 

Institución: SENA 

Título: Tecnólogo en gestión administrativa 

Año: 2020

Ciudad: Manizales - Caldas 

Institución: SENA 

Aprendiz: Dibujo y modelado arquitectónico y de ingeniería 

Año: 2022

Ciudad: Manizales - Caldas 

Institución: SENA