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Bogotá
Evelyn Martinez

Evelyn Martinez

Agente de Soporte Remoto

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Profesional enfocada en brindar soporte remoto y asistencia a usuarios, con habilidades en atención al cliente, resolución de consultas y acompañamiento durante el uso de servicios y plataformas digitales.

Me caracterizo por una comunicación clara, actitud empática y capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones efectivas, manteniendo siempre un trato respetuoso y orientado a la satisfacción del usuario.

Cuento con buena organización, manejo de herramientas digitales y disposición para aprender nuevos procesos, adaptándome fácilmente a entornos de trabajo remoto y colaborativo.

Atención al cliente
Soporte remoto
Tarifa aproximada: COP$ 10.744 por hora

Experiencia

Experiencia brindando soporte y atención a usuarios de forma remota, respondiendo consultas, resolviendo incidencias básicas y acompañando a los usuarios durante el uso de servicios y plataformas digitales.

Me he desempeñado en atención al cliente a través de canales escritos, manteniendo una comunicación clara, empática y orientada a la solución de problemas, con enfoque en la satisfacción del usuario y el cumplimiento de procesos.

Educación

Formación en áreas relacionadas con atención al cliente y manejo de herramientas digitales, enfocada en la comunicación efectiva, organización y soporte a usuarios en entornos virtuales.

Tecnica en asistencia administrativa y digitación 

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