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Guatavita
Fabian Caldas

Fabian Caldas

Esp. servicio al cliente Back Office - Portugués

Administrativo

Guatavita, Guatavita

Social

Servicios ofrecidos

Soy una persona apasionada por
el servicio al cliente, vivi durtante
4 años en diferentes ciudades de
Brasil, trabajé y emprendí allí lo
que me permitió tener una buena
inmersion en la cultura Brasilera.
En mi regreso a Colombia y como
consecuencia de la pandemia
Covid 19 me deparé con un
mercado laboral requiriendo
personas bilingues con Portugués,
lo que me ha permitido tener
contacto con otras áreas como:
Soporte Técnico, análisis de datos,
reclutamiento masivo, procesos
de selección, servicio al cliente y
analisis de calidad.
Vivo día a día con gran
motivación para seguir
perfeccionando habilidades y
crecer profesionalmente.

Servicio al cliente
Reclutamiento
Análisis de datos
Soporte técnico
Tarifa aproximada: COP$ 12.500 por hora

Experiencia

Amazon Colombia
Acompanhamento de pedidos, faturação, serviço ao
cliente
Analisis de llamadas para smile stories

Adecco
Reclutamiento masivo en latinoamerica, principalmente
Brasil.
Validación de idioma portugues a los candidatos.
Verificación de proceso de contratación.
Consultor Portugués

Teleperformance Colombia
Mesa de ayuda servicio tecnico nivel I, II para agentes call
center en portugal.
Analyst II Service Desk PT Portugal

Amazon Colombia
Manejo de comisiones para anunciantes.
Analisis de casos especiales.
Escalamiento interno de casos especiales.
Servicio al cliente.

Amazon Colombia
Atención al cliente.
Seguimiento de pedidos.
Soporte al cliente en la pagina de compras mercado
brasilero y latino,
CSR- Retail Brasil Português

 

Educación

Bachiller 

Gastronomia

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