Fabio Lozano Sandoval

Magister en Gestión Informática y Telecomunicaciones con amplia experiencia en el sector de Tecnología, salud, Telecomunicaciones y seguros, Gestionando sistemas de misión crítica, Gerencia de Proyectos, Transformación digital, Gestión de Ciberseguridad, Implementación sistemas ERP/HIS, Gestión de infraestructura, Implementación de Sistemas de Información mediante el uso de metodologías agiles (Scrum) y tradicionales (PMI), Arquitectura TI, Procesos TI, Gestión Comercial y de proveedores, Preventa, Gestión Financiera y Dirección de equipos. 

Apoyo a las compañías en el cumplimiento de sus metas estratégicas mediante servicios de Tecnología y ejecución de proyectos de gran impacto que mejoran procesos, reducen costos y generan eficiencias

EXPERIENCIA PROFESIONAL 

 TSG The IT Experts                                                                                                                     Oct-2023-Actual

Gerente de Proyectos

Responsabilidades:

• Gestionar proyectos en el sector público en tiempo, alcance, calidad, recursos, aspectos contractuales, proveedores, ANS, etc.
• Gestionar servicios de Aplicaciones, Cloud Services, Datacenter, Servidores, Bases de Datos, Redes, Seguridad, SOC, NOC, Office 365, Backups, Telefonía, Herramientas de Gestión y Gestorías en prácticas de ITIL 4.

Logros: Implemente los Proyectos de Servicios TI en el Ministerio de Vivienda e ICBF.

Oncólogos del Occidente - Zentria.  Pereira.                                                                      May-2020 a Feb-2023

Gerente de Tecnología

Responsabilidades:

• Dirigir la planeación estrategia y el gobierno de TI.
• Gestionar recursos y el portafolio de Proyectos de forma rentable generando valor a la compañía.
• Implementar y soportar las aplicaciones Core de negocio.
• Dirigir los servicios de Tecnología (Soporte de aplicaciones, ciberseguridad, soporte, mesa de servicios).
• Gestionar Infraestructura (Plataformas, servicios de nube, redes, SOC/NOC, Comunicaciones unificadas).

Logros: Migré sistema ERP-HIS por un sistema con tecnología más moderna y confiable usando metodologías agiles. Mejoré servicios de Ciberseguridad haciendo una red más segura. Migré los servicios TI a la nube aumentando la disponibilidad de los sistemas al 99.9% así como su desempeño y seguridad. Mejore la percepción de servicios TI en un 14% mediante u nuevo modelo de servicio y seguimiento de KPIs.

Carvajal Tecnología y Servicios. Bogotá.                                                                        Nov-2013 – May-2020

Gerente de Operaciones ITO

Responsabilidades:

• Gestionar proyectos en Clientes externos y empresas del Grupo Carvajal. 
• Gestionar operaciones de TI.
• Administrar y soportar la ciberseguridad, infraestructura, Centros de datos, redes.
• Liderar proyectos de migración y soporte de Servicios Cloud, Redes, SOC/NOC, Telefonía, Mesa de Servicio.
• Dirigir el equipo de soporte de servicios de TI en varios proyectos de clientes externos.
• Gestionar las finanzas, presupuesto, Preventa, Contratos, Proveedores y clientes.

Logros: Mejoré indicadores de servicios TI, financieros y ANS pasando de un 89% al 98% realizando cambios de los procesos, la dirección del trabajo en equipo y seguimiento de KPIs. Migré los servicios a la nube AWS y Datacenter aumentando la disponibilidad, reduciendo los costos de operación en un 45% y mejorando la seguridad de los servicios. Dirigí proyecto de procesos electorales 2018 en servicios de infraestructura TI, ciberseguridad, soporte TI y procesamiento con un cumplimiento del 100% en los logros para el cliente Registraduría Nacional.

Indra Company. Bogotá.                                                                                                          Jul-2013 a Oct-2013

Gerente de Proyectos

Responsabilidades:

• Gestionar el Proyecto ICBF en todos los servicios de TI.
• Dirigir el equipo de soporte de aplicaciones misionales, Servicios de plataforma, aplicaciones e infraestructura, procesos.
• Supervisar Acuerdos de niveles de servicios - ANS.
• Gestionar el soporte del Datacenter, Redes WAN-LAN, Seguridad Informática, Procesos ITIL, Mesa de Servicios.

Logros: Eliminé 90% de las pérdidas económicas por incumplimientos de ANS mejorando procesos de soporte. Mejoré percepción del servicio en un 10%.

Compañía Mundial Seguros. Bogotá.                                                                                Sep-2011 a Dic-2012

Director Soporte Tecnológico

Responsabilidades:

• Definir la estrategia de TI y arquitectura Tecnología de la compañía.
• Gestionar proyectos asegurando el control y la finalización de proyectos rentables.
• Administrar la Ciberseguridad de la Compañía y gestionar cumplimiento a regulaciones de la Superfinanciera.
• Supervisar el soporte de Infraestructura (Datacenters, redes WAN/LAN, seguridad, bases de datos, Telefonía IP).
• Supervisar el soporte de aplicaciones Core y demás servicios de tecnología mediante la mesa de servicios.

Logros: Elaboré e Implementé plan de continuidad del negocio. Mejoré arquitectura de las aplicaciones Core de la compañía mejorando la disponibilidad y seguridad. Migré el correo a la nube aumentando la disponibilidad y seguridad. Mejoré procesos de tecnología aumentando la percepción de servicios TI en un 28% mediante la implementación de un nuevo modelo de servicio.

Telefónica. Bogotá.                                                                                                             Jun-2003 a Sep-2011

Líder TI

Responsabilidades:

• Liderar Proyectos de servicios TI.
• Gestionar el soporte de aplicaciones y Mesa de Servicios.
• Supervisar los contratos de outsourcing tecnológicos, contratos y proveedores.
• Implementación y Gestión de procesos ITIL.
• Gestionar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio ANS.

Logros: Estabilicé y unifiqué los sistemas Core e infraestructura de misión crítica de la compañía aumentando su disponibilidad en un 5%. Implementé proyectos de aplicaciones de negocio. Implementé proyecto mesa de servicio mejorando el proceso de soporte de servicios TI.

Telearmenia Telecom.  Armenia.                                                                                        Nov-1990 a Jun-2003

Jefe de Sistemas

Responsabilidades:

• Definir la estrategia de tecnología
• Gestionar Servicios de Tecnología (Aplicaciones, Infraestructura, redes, seguridad, Soporte, proveedores, ANSs)
• Gerenciar proyectos.
• Dirigir equipos de soporte de servicios TI.

Logros: Implementé los sistemas Core, Renové la arquitectura de sistemas y servicios. Renové la arquitectura de red corporativa. Diseñé y renové la arquitectura de seguridad informática. Elabore e implemente el plan de continuidad del negocio.

• Magister en Gestión Informática y Telecomunicaciones. Universidad Icesi. Feb-2012 

• Especialista en Gerencia Informática. Universidad Icesi. Feb-2008 

• Ingeniero de Sistemas. Universidad Antonio Nariño. Sep-1999