Fausto González

Técnico en mercadeo y ventas con 12 años de experiencia laboral como Asesor comercial y agente de servicio con funciones como visita a clientes, manejo de inventarios, generar órdenes de compra, asesorar frente a productos, manejo de base de datos, manejo de indicadores, presupuestos y metas comerciales, fijar objetivos de los comerciales, sacar información de ventas histórica, liquidación de comisiones, presentación de informes frente a la gestión de ventas y análisis de costos y presupuestos. Manejo de herramientas ofimáticas básicas y software AS400. Con competencias como manejo de tiempo, atención al detalle, trabajo en equipo. Interés ocupacional como Ejecutivo comercial o Administrativo.

Agente de servicio bilingüe en Konecta S.A, Itagüí

junio 2022 – aBRIL 2023

Encargado de la atención al cliente cuando se requiera a través de los diferentes canales. (Chat, llamadas de entrada o salida)

 Mantener constante comunicación con los clientes, atender sus solicitudes e inquietudes.

Realizar los esfuerzos conducentes a mantener en la medida de lo posible a los clientes que maneja la empresa.

Cumplir métricas de adherencia, productividad y conocimiento de producto y procedimientos.

Asesor comercial en Muebles Jamar, Medellín

agosto 2021 — febrero 2022

Asesor en la compra de muebles, colchones y decoración. Monitorear la venta, ejecutar estrategias comerciales y actividades. Planear la venta, incorporando ejecución planes diarios, seguimiento diario a indicadores con base en las cuotas establecidas. Ejecutar y activar las actividades asignadas, incluyendo lanzamiento y activación de productos nuevos.

Asesor Comercial en Altipal, Medellín

enero 2021 — julio 2021

Visitar el 100 % de los clientes, cumpliendo la ruta viajera establecida. Monitorear la venta, ejecutar estrategias comerciales y actividades, cumpliendo las rutas establecidas en las diferentes zonas geográficas. Planear la venta, incorporando ejecución planes diarios, visita estructurada, seguimiento diario a indicadores con base en las cuotas establecidas en la zona, y gestionar el recaudo de cartera. Ejecutar y activar las actividades asignadas a los clientes de la zona, incluyendo lanzamiento y activación de productos nuevos, Ejecutar y hacer seguimiento a los presupuestos asignados mensualmente, analizando permanentemente el cumplimiento de los indicadores dentro del periodo. Identificar y activar nuevos clientes y mantener base de datos actualizada

Analista de Ventas (E) en Postobón, Itagüí

mayo 2019 — febrero 2021

Asignación de presupuesto mensual, seguimientos diarios de indicadores de productividad, informes de gerencia; reemplazo a las supervisiones de venta, manejo de AS400, Excel, cubo, SAP.

Representante de Ventas en Postobón, Itagüí

julio 2015 — mayo 2019

Asesoría a los clientes en los diferentes canales de venta; ejecución en el punto de venta; manejo de los indicadores de productividad (drop size, cobertura, efectividad.)

Administrador de empresas, Politécnico Grancolombiano - Institución Universitaria, Medellín 

febrero 2023

En curso 

Técnico en venta de productos y servicios, SENA, Itagüí

2019 — 2019

Bachiller Académico, LICEO CRISTO REY, Medellín

1992 — 1999