Fernanda Guerrero

Profesional en Trabajo Social, con experiencia formativa en población adulto mayor, niños(a) y manejo de población vulnerable, en la realización e implementación de capacitaciones de acuerdo a las necesidades, elaboración de informes, respuestas a PQRS, participación de actividades investigativas y lúdicas, asesoría, servicio al cliente, visitas domiciliarias y manejo de herramientas ofimáticas. Con competencias en comunicación asertiva, mejoramiento continuo, trabajo en equipo y adaptación al cambio.

Cuento con experiencia laboral en el Hospital Infantil de San José, Realizando búsqueda oportuna de soportes para seguimiento de PQRS. Dar respuesta formal de las PQRS a EPS, entes de control y pacientes. Atención al paciente y la familia. Realizar informes.

Así mismo, cuento experiencia en la IPS Proyectar Saludo, Realizando visitas domiciliarias a pacientes crónicos. Envío de documentación y actualización de formatos para el sistema MIPRES. Verificar y realizar visitas de seguridad a los aspirantes para el ingreso en la compañía. Socializar y capacitar a los familiares. Realizar búsqueda oportuna de soportes para seguimiento de PQRS. Identificar vulneración de Derechos Humanos.

Bachiller Académico - Colegio Ciudad Patio Bonito

Diplomado en Educación y pedagogía infantil -Politécnico de Colombia

Licenciada en Trabajo Social - Universidad Católica Silva Henríquez 

Trabajadora Social - Universidad de la Salle