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Fernanda Navarro

Fernanda Navarro

Tecnóloga en Mercadeo y Gestión Comercial

Atención al Cliente / Soporte

Bucaramanga, Bucaramanga

Social

Acerca de Fernanda Navarro:

Soy Fernanda Navarro, profesional en formación en Marketing y Negocios Internacionales, con una sólida trayectoria técnica en Mercadeo, Gestión Comercial y Contabilidad. Mi experiencia se ha desarrollado en entornos donde el servicio, la empatía y la atención al detalle son clave, participando activamente en procesos administrativos, atención al cliente y estrategias de comunicación.

Me caracterizo por una fuerte orientación al servicio, sensibilidad social, trabajo en equipo y compromiso con la mejora continua. He trabajado con herramientas tecnológicas como CRMs, plataformas de diseño y redes sociales, enfocándome en construir relaciones genuinas con los clientes y en ofrecer soluciones que respondan a sus necesidades. Estoy convencida de que la comunicación respetuosa, la organización y el trato digno a cada persona son pilares fundamentales para generar impacto positivo.

Experiencia

Asistente de Mercadeo – Jeisson Vargas Real Estate (2024 - 2025)
Atención al cliente virtual, gestión de CRM, creación de contenido en redes sociales (Meta), manejo de plataformas inmobiliarias nacionales e internacionales.

Especialista en Mercadeo y Atención al Público – Incodima SAS (2024)
Alimentación del CRM, programación de publicaciones en redes sociales, servicio al cliente y apoyo en procesos comerciales.

Auxiliar Administrativa – Universidad Santo Tomás (2023 - 2024)
Apoyo a la Secretaría General, atención a PQRS, recepción y envío de comunicaciones, logística de eventos institucionales, atención presencial y telefónica.

Educación

Profesional en Marketing y Negocios Internacionales
Unidades Tecnológicas de Santander — En curso, 2024 - Actualidad

Tecnología en Mercadeo y Gestión Comercial
Unidades Tecnológicas de Santander — 2024

Técnico Auxiliar Contable
Instituto Comunitario Minca — 2017

Bachiller Académico con Especialidad Técnica en Electricidad en Redes de Baja Tensión

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