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FLOR AMAYA MARTÍNEZ

FLOR AMAYA MARTÍNEZ

Ventas y negociación

Atención al Cliente / Soporte

Floridablanca, Floridablanca

Social

Acerca de FLOR AMAYA MARTÍNEZ:

Actual estudiante, con experiencia en:
Asesora comercial: Proporcioné asesoramiento y orientación a clientes para satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos de ventas.
- Cobranza de cartera: Gestione y recuperé carteras vencidas, mejorando la liquidez y reduciendo las pérdidas.
- Ventas de intangibles: Desarrollé y ejecuté estrategias de ventas para productos intangibles, alcanzando y superando los objetivos de ventas.
- Teleoperadora// call center: Proporcioné atención al cliente y resolví problemas técnicos y de servicio, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo las quejas. Además, capacite nuevo personal en procedimientos-operativa y política de la empresa asegurando una transición suave y eficiente. 
- Cajera: Manejé transacciones financieras y proporcioné atención al cliente en un entorno de ventas al por menor.

Debido a mi expericiencia e desarrollado habilidades como:
- comunicación asertiva y habilidades interpersonales.
- Liderazgo y  capacitación de personal.
- ventas y negociación

Experiencia


Asesora comercial: Proporcioné asesoramiento y orientación a clientes para satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos de ventas.
- Cobranza de cartera: Gestione y recuperé carteras vencidas, mejorando la liquidez y reduciendo las pérdidas.
- Ventas de intangibles: Desarrollé y ejecuté estrategias de ventas para productos intangibles, alcanzando y superando los objetivos de ventas.
- Teleoperadora// call center: Proporcioné atención al cliente y resolví problemas técnicos y de servicio, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo las quejas. Además, capacite nuevo personal en procedimientos-operativa y política de la empresa asegurando una transición suave y eficiente. 
- Cajera: Manejé transacciones financieras y proporcioné atención al cliente en un entorno de ventas al por menor.

Debido a mi expericiencia e desarrollado habilidades como:
- comunicación asertiva y habilidades interpersonales.
- Liderazgo y  capacitación de personal.
- ventas y negociación

Educación

Bachiller y actualmente estudiante. 

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