Francis Alfaro

Trabajadora comprometida que ha demostrado la capacidad de aprender rápidamente y tener éxito en responsabilidades diversas y desafiantes, con una actitud para brindar los mejores resultados a través del desempeño profesional en el trabajo.

Trabaje  como asesora back office en una empresa llamada Bpo Global Services, desde abril de 2018 hasta septiembre del mismo año. Donde:

Exitosamente revisé, ajusté y aprobé más de 80 órdenes nuevos diarios, bajando el promedio de tiempo de espera para la asignación de citas de 7-10 días a 5-7 días.

• Efectivamente realicé control y calidad a más de 60 trabajos de jardinería diario.
• Corregí precios dependiendo de los pies cuadrados de la propiedad y enviar los precios nuevos.
• Realicé la búsqueda de más de 50 propiedades nuevas diarias para el trazado de áreas verdes en USA.
• Efectivamente trabajé con la búsqueda de contratistas masivos por todo el país a través de páginas amarillas y atención al cliente.

También trabajé simultáneamente como asesora comercial de Flamingo y de Comfama-UPB en Bpo Global Services, desde junio de 2019 hasta septiembre del mismo año. Donde:

• Manejé distintas páginas con eficacia para la búsqueda de la información de contacto y dirección de los clientes con deudas pendientes, para contactarlos y señalarles distintas estrategias de pago y en fechas establecidas.
• Contacté con las informaciones obtenidas a los posibles clientes y descarté contactos erróneos masivamente, para la actualización de la base de datos.
  Y:
• Eficientemente agendé cursos de UPB en convenio con el Servicio de Empleo y Emprendimiento de Comfama, en el programa de MPC (Mecanismo de Protección al Cesante).
• Contacté tanto para agendamiento como para confirmación de asistencia a distintos cursos que ofrecía el programa, para la instrucción y asesoramiento de trabajo a personas de mayoría de edad.
• Revisé y seguí el calendario de los cursos programados para, con exactitud, confirmar asistencias a los mismos y presentar un número concreto a la UPB.
• Expliqué distintos aspectos del programa a integrantes de este, además de los beneficios, detalles de la dirección de cada sede de desarrollo, así como el compromiso y responsabilidad una vez confirmada la asistencia a los cursos.

Soy graduada de Bachiller mención Ciencias desde 2015, y actualmente me encuentro estudiando en la Universidad Nacional de Colombia, carrera de Arquitectura desde 2019.