FRANCY CASTILLO

Soy Tecnóloga en Gestión Empresarial, responsable y comprometida, con amplia experiencia en atención al cliente. Manejo el sistema SAP y me destaco por mis habilidades organizativas, capacidad de resolución de problemas y orientación al logro de resultados

Auxiliar de asignación y recaudo 2018- 2025 Centro médico Colsubsidio Funza

• Gestión en la asignación de citas y orientación a usuarios, garantizando un servicio oportuno y de calidad.
• Manejo de procesos de recaudo, control de caja y facturación en el sistema SAP.

Auxiliar de archivo 2014-2018                   centro médico Colsubsidio Funza

• Organización, clasificación y custodia de documentos físicos y digitales del área médica y administrativa. 
• Apoyo en procesos de digitalización y depuración documental conforme a la normatividad vigente.

Servicio y atención al cliente 2013-2014 centro médico Colsubsidio Funza

• Orientación, información y acompañamiento a usuarios y sus familias en los procesos de admisión y asignación de servicios médicos.
• Manejo de solicitudes, quejas y reclamos, brindando soluciones oportunas y un servicio cálido y eficaz.

• Corporación universitaria de

investigación y tecnología Coruniversitec

Tecnóloga en gestión empresarial - 2023

• Corporación universitaria de

investigación y tecnología Coruniversitec

Diplomado en HSEQ - 2023

• Politécnico de Colombia

Diplomado administración de empresas

en salud - 2023

• Sena

Técnica en asistencia administrativa

2016