francy cuervo

Auxiliar de administración en
salud, estudiante de quinto
semestre en administración en
salud y técnico en recursos
humanos con experiencia en
servicio al cliente,
responsable, proactiva,
dinámica y alegre.  

Salud Total.
Auxiliar De Recursos Humanos

Funciones:

❖ Responder inquietudes acerca de
afiliaciones. 
❖ Coordinar capacitaciones y desarrollo de
asesoría. 
❖ Generación de buen clima laboral. 
❖ Apoyo en creación de claves empresariales. 
❖ Formatos de evaluación de desempeño. 

Grupo Systemp 
Asesor y analista Call Center.

Funciones:

❖ Responder de forma empática inquietudes
acerca del producto. 
❖ Hacer seguimiento a consultas. 
❖ Resolver quejas. 
❖ Trasladar a otros departamentos el
problema. 
❖ Prevenir futuros inconvenientes.  
 

Asegurate Mejor Ltda 
Auxiliar comercial

Función
❖ Asesor de ventas (Medicina prepaga,
pólizas de salud, seguros de vida de la
aseguradora sura)
❖ Buscar fidelización acerca del producto
a cada cliente. 
❖ Asesoramiento de toda la cartera de
productos que se ofrecen. 
❖ Seguimiento de cartera a nuevos
clientes. 
❖ Gestión de incapacidades y
accidentes. 
❖ Envió de reportes diarios (Ventas)
 

Concentrix
Agente Call center. 
Función

❖ Brindar información acerca de pagos a
diferentes países latinos. 
❖ Verificación de descuentos. 
❖ Verificación de retiros de dinero.
❖ Generar respuesta acerca de los
diferentes pagos a través de correo,
chay y llamada. 
 

❖ Primaria. 
Sede Santo Domingo sabio.  

❖ Secundaria. 
Escuela   Normal   Superior María  
Auxiliadora (Bachiller académico coénfasis en educación pedagógica)
 

❖ Técnico. 
Técnico en recursos humanos. 
(SENA). 

Diplomado

Diplomado En Estrategias Para La             
Administración Del Capital Humano. 

 Estudios Universitarios   
En formación Administración en
servicio de salud.
Universidad Pedagógica y
Tecnológica de Colombia. 
Quinto semestre.