Gabriel Camacho

Administrador de empresas con 25 años de experiencia en el sector financiero, liderando y ejecutando funciones relacionadas con procesos de Control Interno, análisis de riesgos, documentación, implementación y medición de controles operativos y regulatorios, cumplimiento de políticas como Seguridad de la Información, KyC, entre otras, ejecución y acompañamiento en procesos de auditorías internas y externas, Plan de Continuidad de Negocio y documentación de procesos. Experiencia como líder de equipos de trabajo y áreas de formación. Persona líder, carismática, con excelentes relacionas interpersonales, orientada al logro, con habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo, comprometida y propositiva.

BANCO SCOTIABANK COLPATRIA S.A. 

Cargo: Audits & Regulations Retail Analyst

Ene. 2018 – Sep. 2023

Funciones:

• Liderar el proceso de actualización de las Matrices de Riesgo Operativo y Regulatorio de la Vicepresidencia de Retail.
• Coordinar con las áreas de la Vicepresidencia  la evaluación de riesgos operativos y Regulatorios.
• Coordinar la documentación de los controles en las Matrices de riesgo operativo y regulatorio de la Vicepresidencia.
• Gestionar y apoyar a las áreas de la Vicepresidencia en los requerimientos de la  Auditoria interna y externa.
• Garantizar  el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información, AML, KYC, entre otras.
• Coordinar con las  áreas de la Vicepresidencia la documentación de los Planes de Continuidad de Negocio.
• Liderar el equipo de control y velar por el complimiento de los KRI´s del área. 

BANCO CITIBANK COLOMBIA S.A.

Cargo: Team Leader Citiphone

Sep. 2016 – Dic 2017

Funciones:

• Liderar equipos de trabajo del Call Center Citiphone
• Velar por el cumplimiento de los indicadores del área: Ventas, Calidad, ATH, Experiencia al Cliente, entre otros
• Elaborar reportes de cumplimiento de indicadores para la gerencia.

CITIBANK COLOMBIA S.A.

Cargo: Training and People Officer 

Abr. 2011 – Ago. 2017

Funciones:

• Crear e implementar los planes de capacitación para el personal de Servicio al Cliente.
• Ejecutar procesos de calidad a los colaboradores del área.
• Elaborar informes de capacitación y calidad para la gerencia.

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá, D.C. septiembre 15 de 2001.