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Gabriel Fernando Ballesteros Hernandez

Gabriel Fernando Ballesteros Hernandez

Auxiliar administrativo

Ingeniería / Arquitectura

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Gabriel Fernando Ballesteros Hernandez:

Auxiliar administrativo con experiencia en apoyo a procesos organizacionales, gestión documental, atención a clientes y manejo de bases de datos. Complementa su perfil con conocimientos en ingeniería de sistemas, incluyendo habilidades en programación con Python, manejo avanzado de Excel, Power BI, y sistemas operativos como Linux y Windows. Proactivo, organizado y orientado a resultados, con capacidad para desempeñarse en entornos dinámicos y bajo presión.

Experiencia

Temporal VisionGlobal SAS
Auxiliar Administrativo (Abril 2021 - Abril 2022)
- Gestión y archivo de documentos
- Apoyo en la programación de reuniones y coordinación de agendas
- Manejo de bases de datos y correspondencia
- Soporte en tareas administrativas generales y atención a requerimientos internos
Atento
Asesor de Cobranzas (Diciembre 2022 - Junio 2023)
- Gestión de cartera y contacto con clientes para acuerdos de pago
- Registro de interacciones en plataformas CRM
- Manejo de objeciones y orientación al cumplimiento de metas
Concentrix
Servicio al Cliente (SAC) (Octubre 2023 - Octubre 2024)
- Resolución de problemas a través de teléfono, chat y correo electrónico
- Atención a solicitudes y seguimiento de casos de clientes Didi
- Registro y gestión de incidencias en sistemas internos

Educación

Ingeniería de Sistemas Computacionales

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