Gabriela Durán Viveros

Soy una profesional proactiva y comprometida con experiencia en roles legales, administrativos, contables y de servicio al cliente en la industria BPO. Actualmente curso 7º semestre de Derecho y Ciencia Política en la Universidad Nacional de Colombia. Me destaco por mi capacidad para redactar documentos jurídicos, gestionar procesos judiciales, apoyar la contabilidad con QuickBooks y brindar atención de alta calidad al cliente. Manejo herramientas digitales como Microsoft Office y G-Suite, y tengo un alto nivel de inglés (C1 certificado). Mi objetivo es seguir aprendiendo y aportar valor a proyectos donde la organización, la eficiencia y la comunicación efectiva sean clave.

Cuento con experiencia como Asistente Legal, Entrenadora, Jefe de Equipo y Agente de Servicio al Cliente en empresas como Intouch CX, Asurion y Concentrix + Webhelp. He trabajado en la redacción de documentos jurídicos, investigación legal, liderazgo de equipos, capacitación y atención al cliente. También tengo experiencia en contabilidad con herramientas como QuickBooks y Service Titan, gestionando conciliaciones bancarias y cuentas por pagar y cobrar.

Actualmente curso el séptimo semestre de Derecho y Ciencia Política en la Universidad Nacional de Colombia. Cuento con estudios internacionales en gestión y emprendimiento de Southeastern Louisiana University y soy bachiller egresada de la Escuela Bilingüe Melanie Klein. Mi formación combina habilidades jurídicas, administrativas y políticas.