
Gersson Gutierrez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Gersson Gutierrez:
Soy una persona responsable, puntual, creativa y con muy buena disposición para cualquier tarea que se me asigne. Me considero una persona con un alto sentido ético, competente, innovador, critico, analítico, respetuoso, solidario, tolerante, humilde y sencillo con gran capacidad para trabajar en equipo.
Cuento con 2 años y 9 meses de experiencia en empresas enfocadas en datacenter, con su respectiva terminología, creación de tickets, gestionamiento de llamadas, escalamientos y comunicación, así como notificación tanto de correos, como de comunicaciones vía telefónica, soporte y apoyo tanto con clientes, como con compañeros y compañeras de trabajo, excelente comunicación y rápido aprendizaje a nivel general con relación a tareas y actividades de front line, así como gestionamiento, monitoreo, apertura y cierre de alarmas, entre otras actividades.
Experiencia
Cuento con 2 años y 9 meses de experiencia en empresas enfocadas en datacenter, con su respectiva terminología, creación de tickets, gestionamiento de llamadas, escalamientos y comunicación, así como notificación tanto de correos, como de comunicaciones vía telefónica, soporte y apoyo tanto con clientes, como con compañeros y compañeras de trabajo, excelente comunicación y rápido aprendizaje a nivel general con relación a tareas y actividades de front line, así como gestionamiento, monitoreo, apertura y cierre de alarmas, entre otras actividades.
Educación
Soy bachiller tecnico en sistemas (instituto Joaquin Gonzales Camargo - Sogamoso, Boyaca), Tecnologo en diseño, implementacion Y mantenimiento de sistemas en telecomunicaciones (SENA CIMM- Sogamoso, regional Boyaca)
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