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gina Gutierrez Q

gina Gutierrez Q

Asesora atención al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

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Acerca de gina Gutierrez Q:

Mi sólida trayectoria profesional en el sector de call centers, donde he forjado una vasta experiencia de más de tres años en el ámbito de la atención al cliente. Me ha permitido desarrollar habilidades clave para brindar un servicio excepcional a los usuarios.
Mi labor se ha centrado en gestionar de manera eficiente sus inquietudes, solicitudes y reclamos. A través de una comunicación clara y empática. ofreciendo soluciones personalizadas que satisfacen las necesidades de cada cliente.
Además, he adquirido sólidos conocimientos en el manejo de diversos sistemas informáticos y bases de datos, lo que me ha permitido optimizar los procesos de atención y brindar respuestas precisas y oportunas. Mi habilidad para trabajar bajo presión y mi capacidad de adaptación a entornos dinámicos han sido fundamentales para enfrentar los desafíos diarios de esta profesión.

Experiencia

Asesoria telefonica y por chat. Prospección y captación de clientes, Negociación y cierre de ventas, Elaboración de propuestas comerciales, Seguimiento, Radiación de pqrs.

Educación

Técnico en asistencia administrativa 

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