Gina Romero

Trabajadora Social con más de siete años de experiencia en formación, orientación y capacitación en habilidades blandas, con aptitud para el análisis, comprensión de situaciones sociales y disposición para el desarrollo de diferentes actividades dentro de una organización, enfocadas al desarrollo de las habilidades del individuo. Quién en el transcurso de su carrera se ha desempeñado con responsabilidad, gestión y liderazgo en procesos que favorecen la prestación de los servicios de salud, implementado diversas estrategias y articulación de áreas, contribuyendo a procesos de rehabilitación en salud mental y propendiendo por una atención integral, humanizada e innovadora.

• Formadora en procesos de fortalecimiento de derechos y deberes para los usuarios, dirigido a colaboradores, enfocados en la importancia del cumplimiento y continuidad en las intervenciones.
• Intervención en crisis de pacientes y/o familias, por situaciones presentadas   dentro del proceso de prestación del Servicio.
• Acompañamiento e intervención en el proceso hospitalario, con redes de apoyo familiar y pacientes. 
• Acompañamientos a pacientes y sus redes de apoyo, fortaleciendo los canales de comunicación y/o activación de rutas según corresponda.
• Intervención directa de las necesidades y expectativas del usuario, dentro del proceso de prestación del Servicio, en coordinación con otras áreas.
• Análisis, verificación y respuesta PQRSF, según normatividad vigente.
• Fortalecimiento del cumplimiento de los Derechos y Deberes de pacientes y su red de apoyo familiar en salud mental, por medio de la implementación de diferentes estrategias.
• Seguimiento a encuestas de Satisfacción de la institución, y verificación de la información estandarizada (indicadores).

Trabajadora Social

Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca

• Cursos, talleres, seminarios y otros
• Curso de periodismo y redes sociales para la inclusión y la construcción de paz/En desarrollo.
• Abordaje en salud mental. Secretaria Distrital de Salud/2023.
• Desarrollo de Customer Journey en atención al cliente. Platzi. Enero 2023
• Abordaje Integral de la persona con consumo de sustancias psicoactivas (farmacodependencia). Secretaria Distrital de Salud. Diciembre 2022.
• Curso Atención Integral a Víctimas de Violencia Sexual. Escuela de Auxiliares de Enfermería San Rafael. 2021
• Diplomado de Derechos Humanos. ESAP. 2021.
• Derechos humanos liderazgo para la paz. ESAP. 2021
• Acelerar el progreso hacia la salud y el bienestar: objetivo de desarrollo sostenible 3. OMS. 2021
• Diplomado de humanización. OHSD. 2020
• Curso Ciudadanía, comunicación y gobierno digital. Mayo 2019