Giovanny Saenz Caicedo

📌 Contexto: Como Agente Comercial en Abai Group, enfrenté el desafío de mejorar la tasa de conversión de clientes en un entorno 100% remoto. La empresa necesitaba una estrategia innovadora para aumentar la fidelización y maximizar la rentabilidad.

📌 Acción tomada: 🔹 Implementé un nuevo enfoque de prospección digital, utilizando análisis de datos y automatización en CRM. 🔹 Diseñé una metodología de negociación estratégica, enfocada en identificar puntos clave de decisión del cliente. 🔹 Creé un plan de capacitación interna para fortalecer las habilidades de ventas del equipo, basado en metodologías ágiles.

📌 Resultados obtenidos: ✅ Aumento del 35% en la tasa de conversión de clientes en tres meses. ✅ Optimización del proceso de ventas, reduciendo el tiempo de cierre de acuerdos en un 20%. ✅ Mayor afinidad con clientes, logrando un incremento en la fidelización del 40%.

📌 Impacto: 🚀 Innovación estratégica aplicada en ventas digitales. 🚀 Creación de entornos creativos, combinando tecnología y humanización en el servicio al cliente. 🚀 Adaptación ágil, alineada con los nuevos modelos de negocio digitales.