Guada Propone

¡Hola, Soy Guadalupe! Asistente virtual especializado en el nicho de E-commerce. 🛒 Con experiencia en atención al cliente, soporte administrativo y manejo de CRM para plataformas digitales. Acompaño a emprendedores y empresas que requieran asistencia en las tareas operativas de su tienda, permitiéndoles enfocarse en su crecimiento y óptimo funcionamiento. 

📌 Servicios. 

✅ Administrativos: 
— Atención al cliente
— Manejo de redes sociales, que incluye la atención al usuario y moderación de grupos privados
— CRM (Zendesk y Salesforce) 
— Gestión de correos
— Dominio de Microsoft Word, Excel & PowerPoint.

✅ Tareas y habilidades relacionadas con el E-commerce: 
— Manejo de plataformas de logística y distribución 
— Rastreo y cumplimiento de órdenes (Order Fulfillment) 
— Reembolsos y devoluciones 
— Analista de catálogo (revisión de productos como sus descripciones, garantías, fotos y otros ítems) 
— Carga de productos 
— Gestión de inventario 
— Comunicación con proveedores.

Mi objetivo es facilitar la vida de mi cliente, con soluciones prácticas para las necesidades de su negocio. Estoy a tu disposición para responder a cualquier consulta

En los últimos dos años he aprendido el manejo de comercio electrónico y dropshipping, tengo experiencia en brindar soporte a los usuarios por medio de CRM para plataformas digitales, así como revisar los procesos de logística, creación y rastreo de guías, despachos y novedades en las órdenes de compras.

Me encanta la idea de formar parte de un equipo que esté constantemente innovando y buscando maneras de mejorar la experiencia de los usuarios en el ámbito del comercio electrónico.

En resumen, mis expectativas laborales son seguir desarrollando mis habilidades en el comercio electrónico, explorar nuevas áreas relacionadas y formar parte de un equipo colaborativo e innovador. Estoy emocionado por las oportunidades que me esperan y estoy listo para enfrentar nuevos desafíos.

Técnico en Gastronomía I.E.C LAURUS