Gustavo Yepes

Profesional con amplia experiencia en liderazgo de equipos en el sector retail y de consumo masivo. Destacado por su capacidad de comunicación asertiva, inteligencia emocional y gestión estratégica de operaciones. Enfocado en resultados, con habilidad para integrar valores familiares y humanos en la gestión de personas, generando confianza y compromiso.

Soy un líder con amplia experiencia en la gestión de equipos y operaciones dentro del sector retail y de consumo masivo, con un recorrido que me ha permitido desarrollar una visión integral de la productividad comercial y del manejo humano en entornos de alta exigencia. A lo largo de mi trayectoria en el sector retail y consumo masivo, he dirigido equipos diversos, supervisado procesos de inventario y logística, y garantizado la excelencia en la atención al cliente, siempre con un enfoque en resultados medibles y sostenibles.

Mi estilo de liderazgo se caracteriza por la escucha activa y la comunicación asertiva, herramientas que me han permitido construir relaciones de confianza, resolver conflictos de manera efectiva y motivar a los colaboradores para que alcancen su máximo potencial. Creo firmemente que un equipo comprometido y bien guiado no solo cumple metas, sino que también genera un impacto positivo en la cultura organizacional.

En el ámbito operativo, domino herramientas como WMS y Excel, lo que me ha permitido optimizar procesos de control de inventarios, reducir errores y mejorar la eficiencia en la gestión de recursos. Además, he trabajado de manera constante con indicadores clave de productividad comercial como UXF, VXF, VM2 y TC, utilizándolos no solo como métricas de control, sino como guías estratégicas para diseñar acciones que incrementen el ticket promedio, fortalezcan las ventas cruzadas y aseguren un crecimiento sostenido en el tiempo.

Mi fortaleza radica en la capacidad de integrar lo técnico con lo humano: sé analizar datos, diseñar estrategias y ejecutar planes, pero también sé inspirar, acompañar y empoderar a las personas que hacen posible esos resultados. Esta combinación me ha permitido adaptarme a contextos cambiantes, mantener la calma bajo presión y liderar con resiliencia y empatía.

Actualmente, mi objetivo es seguir creciendo en roles de coordinación y administración, donde pueda aportar mi experiencia en liderazgo, mi visión estratégica y mi compromiso con la mejora continua. Aspiro a seguir construyendo equipos sólidos, orientados a resultados, pero también cohesionados por valores de respeto, confianza y colaboración.

Soy Técnico Profesional en Mercadeo de Servicios del SENA, donde adquirí una formación sólida en estrategias de ventas, análisis de mercado, servicio al cliente y gestión comercial. Durante mis estudios desarrollé competencias en fidelización de clientes, segmentación de mercados, planeación de campañas y control de indicadores de productividad, complementadas con el manejo de herramientas como Excel y sistemas de información aplicados al mercadeo. Esta base académica me ha permitido integrar el conocimiento técnico con mi experiencia práctica en liderazgo y operaciones, fortaleciendo mi capacidad para impulsar resultados comerciales y consolidar equipos de alto desempeño.