Hames Roger Casas Arevalo

Auxiliar y analista Logístico, con habilidades para desarrollar una atención a la cliente personalizada, mediante una entrega de elementos con calidad, cubriendo y monitoreando la entrega a nivel nacional. Auditar y conciliar los diferentes movimientos del almacén en cuanto a la realización de la recepción, control y despacho de mercancías, rotación de inventarios, organizar pedidos y su despacho, notas de entrega, llevar conteo e inventarios físicos en el sistema, entregar reportes semanales a la gerencia, planificar rutas de despacho y control de las entregas, realizar informes, cartas y notificaciones, prácticas en auditoria del almacén. Esto con el fin de llevar a cabo una logística; coordinada y responsable en el almacenamiento, alistamiento (empacado, zunchar) planeación de ruta, cargue y descargue de mercancía. Siguiendo un ordenamiento de acuerdo a las pautas establecidas por la empresa. Así mismo capacidades para llevar a cabo inventarios desde el sistema hasta lo físico. Atender oportunamente al cliente siguiendo de cerca los procesos de despacho, devoluciones y sugerencias. Redacción de informes para la compañía que demuestren desde la utilización de indicadores de gestión el profundo compromiso de la compañía para la satisfacción de sus clientes.

Como operador de un centro de control y monitoreo de alarmas, video, personal de seguridad y/o servicios de emergencia. 
Supervisión y protección del personal como sitios estén conectados al centro de monitoreo.
Controlar al personal de seguridad el cual es la cara al cliente
Prevenir 
Supervisión de entrada y salida del edificio
Vigilancia en eventos con más de 200 personas
Reportes de incidencias diarias
Coordinación de 3 equipos de vigilancia
Mantenimiento tecnológico y técnico
Visita diurna y nocturna de puestos de vigilancia coordinando y siendo el apoyo a los guardas de seguridad.
Realizar mantenimiento a las cámaras del autoservicio, reportando cualquier novedad que pueda obstaculizar el control visual de la cámara. 
Realizar rondas dentro del establecimiento, observando dentro de los clientes posibles actos sospechosos. Monitoreo y comunicación con el frente de seguridad por la policía.
Coordinación del equipo de seguridad de la empresa y de la implementación de las medidas legales exigidas por la Administración. Análisis de los informes emitidos por el Departamento de Seguridad y Calidad y el diseño de estrategias para mejorar aspectos relativos a la seguridad laboral.
Hacer seguimiento satelital a cada uno de los vehículos desde el origen hasta su destino; registrando y justificando todo tipo de novedad. Sobre todo, los paros no justificados o no autorizados, reportando a mi jefe directo y/o a Gerencia las anomalías observadas durante el turno. Actualización permanente del sistema de monitoreo, con la información correspondiente a todas las novedades que se presenten durante los desplazamientos. Plataforma de GPS, Pibox, Mensajeros Urbanos.
Elaborar manifiesto con base en origen y destino de la carga, especificando el flete y las condiciones pactadas con el conductor. Realización de remezas y el constante seguimiento al acondicionamiento mecánico, estético y documental de los vehículos de la compañía. Análisis en el alistamiento, verificación, embalaje y despacho de los productos conforme a la solicitud del cliente externo. Realizar seguimiento telefónico con el conductor sobre la hora y sitio de cargue, informando cualquier novedad acontecida al área de servicio al cliente. 
 

ESTUDIOS SEGUNDARIOS:    Colegio Fe y Alegría la paz.  
                                                   Bachiller con énfasis en Electricidad y Electrónica.
                                                   Año 1996-2001.

ESTUDIO DE SEGURIDAD:      Serena Segurity
                                                   Curso de vigilancia y supervisión en seguridad Privada
                                                   Año 2002 4 de febrero
                                                   Eduty Academy
                                                   Seguridad y vigilancia 
                                                   Año 2022 12 de septiembre

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS: Universidad Santo Tomás, Bogotá.
                                                    Técnico Profesional Comunicación y Logística
                                                    2006-2012