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Heidy Muñoz

Heidy Muñoz

ANALISTA DE SOPORTE

Servicios ofrecidos: Otros servicios de experiencia del cliente y soporte técnico

Salud

Colombia, Colombia
$13.000 / hora
Tarifa aproximada

Social

Sobre Heidy Muñoz:

Efectiva, positiva trabajando en equipo, capaz de dar y recibir criticas constructivas mientras trabajo en un ambiente de equipo para lograr objetivos en comun.

cuento con una solida experiencia en el area de procesos clínicos, capacidad intelectual y de aprendizaje, soy una persona con valores y principios morales como responsabilidad, dedicación, perseverancia, entusiasmo, proactiva y sincera.

pleno dominio de relaciones interpersonales, habilidad para toma de decisiones, capacidad analítica  y alto nivel de compromiso.

Experiencia

En el área de Laboratorio Clínico tengo experiencia de más de 10 años en los procesos clínicos, cambios de plataforma tecnológica y actualizaciones de software. Conocimientos en Inventarios con manejo de Sistema Cg-uno y ofimática.

También he tenido la oportunidad de adquirir una gran experiencia en el Departamento de Sistemas, en el área de Mesa de Ayuda, realizando soporte técnico en Hardware y Software, apoyo en implementaciones e interface de Resultados entre diferentes LIS, analista de soporte capaz de dar respuesta a situaciones complejas con eficacia, proactividad, capacidad para proponer mejoras en el servicio, resolución ágil de problemas, disponibilidad de tiempo y trabajo bajo presión.

Educación

Profesional: Auxiliar de Laboratorio Clínico

SENA – Servicio Nacional De Aprendizaje

Cali – Valle del Cauca.

Noviembre 2004


 

Secundaria: Bachiller Técnico Comercial

Colegio Técnico Comercial Santa Juana de Arco

Cali– Valle del Cauca

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