Heidy Peñuela

Auxiliar Administrativa con sólida formación y experiencia en
procesos estratégicos, tácticos, operativos y analíticos. Destaco
por mis habilidades en liderazgo, trabajo en equipo y
comunicación asertiva. Poseo una alta orientación al cumplimiento
de objetivos, tanto personales como laborales, y asumo con
entusiasmo nuevos retos. Me caracterizo por mantener excelentes
relaciones interpersonales, ser creativa, proactiva y altamente
puntual.

Auxiliar Administrativo

Administración Administrativo
Analizar y gestionar las necesidades de los clientes,
garantizando la satisfacción del cliente.
Capacitación de personal sobre el sistema software
CRM. Implementación de campañas de marketing
digital de acuerdo a la necesidad del centro comercial.

Análisis y Elaboración de informes, encargada de
implementar todo el administrador Salesforce,
Contefull de contenidos Marketing digital del banco
Falabella, de acuerdo con los nuevos convenidos y
campañas establecidas a los comercios aliados.
Actualización y modificación de Bot WhatsApp y
pagina web del banco Falabella de acuerdo a los
estándares establecidos por los convenios y fechas
especiales del mes transcurrido.

Auxiliar servicios Farmaceuticos
Américas BPS (Cafam). Asesora de medicamentos a
nivel nacional servicios de asesoría de venta en
medicamentos comerciales, genéricos, alto costo,
venta libre dermatológicos. Homeopáticos,
orientación y venta en diferentes categorías cuidado
en casa cuidado personal, equipos de movilidad,
Ortopedia Y Fisioterapia .

Universidad / Carrera técnica
Sena Auxiliar Admisnitrativa
Marzo 2021 - Junio 2022

Universidad / Carrera técnica
UNISALUD Auxiliar Servicios
Farmacéuticos
Mayo 2010 - Junio 2011