Heidy Yulieth Cifuentes Sastoque

Soy técnico en asesoría comercial y operaciones en entidades financieras, con conocimiento en contabilidad financiera con habilidades prácticas para elaborar, analizar, presentar e interpretar la información económica, financiera administrativa y operacional de las empresas, experiencia en atención al cliente, técnicas de venta, brindando asesoría a los clientes actuales y potenciales para generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la compañía. Manejo de productos del activo y del pasivo en entidades financieras, con capacidad para trabajo en equipo y comunicación asertiva, fluidez verbal, eficiente y comprometida con su trabajo.

Banco de Bogotá | Asesor Comercial y de servicios

Ago. 2019 - ago. 2020

Tareas realizadas, vinculación de clientes a productos del pasivo
como cuentas de ahorros, cuentas corrientes, CDT, fiducias, y
colocación de créditos de libre inversión, créditos hipotecarios,
compras de cartera, colocaciones de tarjetas de crédito,
microcréditos, entre otras líneas crediticias. adicionalmente cumplía
en la gestión operativa en los servicios requeridos por el cliente
como reexpediciones de tarjetas débitos, renovaciones de CDT,
entregas de chequeras, radicaciones de quejas o reclamos,
radicaciones de créditos y manejo de procesos operativos requeridos
por el banco con un básico manejo de SAP.

Contento BPS | Agente Comercial
Enero. 2021 – Junio 2021
Tareas realizadas: Vinculación de clientes a la Caja de
compensación CAFAM por medio del portafolio financiero con
productos del activo, colocación de créditos de libre inversión y
compras de cartera, ofreciendo servicio especializado en atención al
cliente de manera telefónica adicionalmente cumplía en la gestión
operativa en los servicios requeridos por el cliente resolviendo
inconvenientes dudas y solicitudes.

FORMACIÓN ACADEMICA
Ingeniería Industrial
Corporación Unificada Nacional de Educaión Superior (CUN)
Enero. 2021 - Cursando
Bogotá D.C

TECNICO EN ASESORIA COMERCIAL Y
OPERACIONES EN ENTIDADES FINANCIERAS
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Culminado – Certificado
Bogota D.C – Año 2019