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Ingred Paola Castañeda Iglesias

Ingred Paola Castañeda Iglesias

Analista servicio al cliente
Bogotá, Bogotá D.C.

Social


Sobre Ingred Paola Castañeda Iglesias:

Tengo 10 años de experiencia en el sector de servicios financieros, y 3 años en el sector real. Dominio en gestión de PQRS y servicio al cliente, los cuales son allegados por los titulares a través de canales alternos y entes reguladores, brindando soluciones eficaces y eficientes dentro de los tiempos establecidos por las 
entidades. 
Asimismo, tengo habilidades en gestión administrativa, gestión operativa, redacción y ortografía, archivo y gestión documental, gestión de banca electrónica, generación de informes, análisis de información, alistamiento de documentos, manejo de bases datos, entre otros.
Lo anterior, con la finalidad de maximizar el cumplimiento de las metas en cada una de las áreas, y generar 
estrategias para minimizar las reclamaciones presentadas por los titulares.

Experiencia

Tengo 10 años de experiencia en el sector de servicios financieros, y 3 años en el sector real. Dominio en gestión de PQRS y servicio al cliente. 

Educación

Soy tecnóloga en finanzas y negocios internacionales

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